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沟通的艺术

沟通的艺术

作者: 冰月清秋 | 来源:发表于2023-11-22 20:22 被阅读0次

今天中午目睹了一个不会沟通的案例,有几点感触,写在这里提醒自己。

1.牢记沟通的目的,沟通中的每一句话,都是为了达成这个目的,这也是《可复制的沟通力》这本书里反复提到的观点,如果某句话说出来对达成最终目的不利,或者不确定是不是不利,那就不如不说。

2.对某人正面的鼓励和肯定,要好于对他的指责有效,即使这个指责是不指名道姓的。

3.团队凝聚力大于一切,想办法鼓舞士气,团结一心。

4.有话放在台面上说。

5.以身作则,要让大家看到。

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