三国时期,吕布和袁术二次蜜月,直接导致了刘备兵败沛城。
刘备无奈之下,只能暂时投奔曹操,曹操一直不知道自己是杀刘备还是用刘备,可刘备又特别会装孙子,种地去了,就是要给人感觉自己废了,不用管了。即典故“英雄无用武之地”。(ps.一直觉得阿斗就是学的这招,结果打麻将绝张了)
后来曹操和刘备“青梅煮酒论英雄”,刘备举了袁术、袁绍、公孙瓒、孙文台等人,就是不说他自己。意思好像再说“我刘备一介草民,织席贩履,曹公你是知道的。”
曹操当然知道,曹操还就认定刘备就是英雄,必须是。但是曹操也表示,你刘备再厉害我不在乎,因为你现在连一个鸡也杀不了。
刘备陪笑到“那是自然,那是那是,曹公你真棒!”
后来的故事就是借曹操之手杀吕布,然后借口灭袁术,刘备又跑了。
说曹操曹操到,后面的一句应该是,聊刘备刘备跑。
这就是一个无效回答的正面例子,刘备无论是从说话到做事,都是要告诉对方“我这人就这样了,你杀了我你也长不了二两肉,养着我你还可能落个好名声。”
那么古人的智慧拿到我们今天来聊,能聊点什么呢?
首先,说到回答我们就要说提问,正所谓一问一答、先问后答、见招拆招。
别人会问你什么呢?这个问题是你考虑的第一个问题吗?可是答案就太多了啊,因为问题具有广泛性和随机性。
别人既可以问你,奥巴马的妈妈是怎么教育他的,也可以问你,昨晚上你吃的什么。既可以问你,你能不能帮我把这个活干了,我请你吃饭。也可以问你,对了,你是吃鱼还是吃鸡。
所以,别人问你什么,并不是你应该考虑的问题,你应该知道的是问题的类型,和如何回答以及如何反问,所谓万变不离其宗,我们就先看,问题一般有几类。
1.限制型问题。
你媳妇问你“你妈和我掉河里了,你救谁?二选一。”
面对这类问题,她能假设你也要假设。你需要先把她的问题重复一遍,比如这样:
“如果你和我妈掉水里了,如果我妈会游泳,那就让她自己多待一会儿。”或者“如果你和我妈掉水里了,如果我刚好路过,我会先问你们到底是什么原因掉水里了,怎么这么不小心。”
这时候你媳妇肯定会说“你还假设什么啊,赶紧救人。”这时候你就要说“那如果是我和你爸掉水里了你救谁!”你媳妇肯定说“我救我爸!”
这时候就是你的无效回答时刻,你要说“你救不了,因为这会儿咱们四个都在水里了。”
2.选择型问题。
不同以上,这个是真实的比较,比如去饭店,服务员问你,先生,加一个菜还是两个菜。也就是让你在数量上做选择,而且排除了“零”这个自然数。
你怎么回答呢?如果是饭店,你可以调侃说“不要钱就多上几个,要钱就都不要”但是工作中呢?
你的下属说“领导,我是应该给他卖一百万还是一百二十万。”你如果回答一百万,也许人家就是想卖这么多,到时候说你说的。
你如果说一百二十万,到时候黄了,卖不出去了,也说是你说的。
这个时候需要正确且无效的回答。
不正确的无效回答是“你的事你问我?”那么接下来腹黑一点,你们之间可能会存在很多你永远不知道的灰色东西,因为你说了别问你,人家要么直接和老板汇报,要么谁也不说自己吃相难看。
正确的无效回答是“卖一百万和一百二万,都有什么好处呢?你觉得这两种好处对于公司和你的发展都有利的话,你就做两份不同的报告,我看完会抄送给老板。至于你卖多少钱都可以,我相信你的眼光。”
这样以来,即告诉了对方不能越级,也告诉了对方,这事儿你自己定就行了。
3.协商型问题。
比如你的同事说“你能不能帮我把这个做了,我请你吃饭。”
你确实觉得这么做不好:做的好了得罪人,做不好了也得罪人,职场没有中间地带。
你如果说“对不起我不会”或者“sorry啦我不饿”,那么对方会继续求你,这也是在浪费友谊和精力。
这时候你不要执着他的工作内容,而是要问他为什么不自己完成。
他也许会说“唉,我今天家里有事!"或者说“实话说吧,那个客户不喜欢我。”
平时和你关系再好一点会说“我能力不够啊,老板给我安排的这个也不是我份内工作!”(可能他有什么灰色的成分,老板就是想干掉他,他来拉垫背的)(作者真实经历)
你这时候也不能因为“原因感人”,就去帮他,很可能是假的,就算是真的,弄不好打乱了老板的计划,你也跟着完蛋了。
当然,你更要明白这时候帮他就是害他,但是你又不能这么说。
你要说“这件工作和你的事一样急的话,你最好找老板交接一下,不要耽误工作和你的事,更不要耽误老板的安排。”
如果对方事情上有很大进度,你要说“你已经干了这么久了,谁也没办法突然帮你,我找老板试试可不可以帮你宽限一天半天的,我权利有限。”
如果这时候你的同事还是说,哎呀不要嘛,帮我嘛(他知道你一定会这个东西)。那你就要用杀手锏了“你这么可爱,我也很想帮你啊,但是我丑谁帮我啊?你看,我也忙的和狗一样,而且我明天也准备要请假,我七舅姥爷去世了。我都不知道怎么给老板说,你看现在你一请假,我再请假,老板非疯了不可。唉,算了,你请吧,我不请了!”
这一招只限于对付那种软磨硬泡的小姐姐(我想不会有这种男的吧!)
无效回答要把握几点,第一,原话打回,你去问别人吧,或者,我现在不适合回答这个问题。第二,围魏救赵,你说的是这个啊,我还以为是那个呢,我真傻。第三,婉转再婉转,假如上天再给我一次机会,我会对那个女孩说三个字…不回答。
最后,无效回答的重点是“打铁还需自身硬”如果你老板问你,有些话你还是老老实实交代吧,莫装笔,装笔遭雷劈。
下篇我们要分享的是[反问的技巧]敬请光临。
回答要含蓄得体“莫扎他”
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