高情商的人在处理突发事件的时候,表现都是得体的。
在一点上,做一个高情商的父母和高情商的领导者,并没有本质的分别。
所以《大学》说,齐家治国平天下,是有道理的。
首先看一个高情商的妈妈:
一个幼儿园的老师带着孩子出去玩儿,差点把孩子丢了,这个家长是怎么做的?
在一个高端的国际私立的幼儿园。有一次一个老师带着一群孩子去户外活动,孩子们玩儿得非常开心。直到下午快放学的时候,才被校车送回学校。返校后,老师突然发现,居然少了一个。
这个老师顿时就慌了。赶紧向园长汇报,同时也通知了孩子的家长。一大群老师和孩子的家长,爷爷奶奶,在孩子们曾经玩耍的地方的周围,四处寻找,大声喊着孩子的名字,呼唤他,妈妈都快急疯了,声音嘶哑。
这个老师也非常的紧张和害怕。
幸运的是,最后终于在天黑之前,找到了这个四岁半的孩子,他一个人就躲在一个废旧的工地,哇哇大哭。
老师赶到了后,孩子狠狠的瞪着他。儿子的妈妈也到了,搂着一脸委屈并抽泣的孩子。
很多人这个时候很担心这个妈妈可能会给这个老师臭骂一顿,甚至撕扯她。
可是这个妈妈。搂着孩子说,”我知道你一个人很孤单,很害怕,很着急,你一定很恨这个老师不小心,让你落单了吧?”
孩子委屈的点点头。
妈妈接着说:”你现在已经回到妈妈的身边了,一切都过去了,你不用担惊受怕了,可是宝贝你注意到没有,老师一直比妈妈还担心你的安全,他感觉自己犯了很大的错误,可能因此受到园长的处分,甚至丢掉工作,不能够在照顾小朋友们,你快过去亲亲老师一下,告诉她你没事儿了。”
孩子走上去亲老师一下难为情的说:”老师别担心,我没事儿了。”
总结:
这样的事情每个家长都不愿意碰到,碰到的话,很多人的第一反应可能就是责罚老师甚至动手。
但是这样做对孩子有好处吗?
可能会更加深孩子对这件事儿的恐惧和以后的不好的影响,他可能会变得不相信老师。
这位家长的做法就很得体。他换位思考。同理心,孩子的感受,还有老师的感受。因为大家的心情都很沉重都很难过,很愧疚,每一方面都有责任。
所以这个家长选择了原谅。
每个人都从这种牢笼当中得到了解脱。
作为领导者,如果你的下属犯了重大错误,甚至安全事故,你要怎么办呢?
这让我想起了春秋五霸之一楚庄王饶恕大臣调戏妃子的故事。
说是有一次楚庄王出征打仗大胜回来之后宴请文臣武将。
结果有一个武将喝醉了,突然间一阵风吹来,把蜡烛都吹灭了,这个武将,趁机就摸了一把给他们斟酒的妃子。
这个妃子受辱很是生气,于是在慌乱之中,一把扯下了这个武将的帽缨,交给楚庄王,要大王治这个武将的罪。
楚庄王没有在意,对这个妃子说:我请诸位武将喝酒。酒后失态本是人之常情,况且天黑未必是有意为之。岂可因为妃子而使大臣受辱呢?。
于是楚庄王下令,让所有的武将都摘下帽缨,点灯继续喝酒。
三年之后,楚国与晋国大战,这位武将冒死救驾,只为报当年楚庄王当年不追究的恩情。
能做到楚庄王这样,试问哪个领导者能够做到呢?
如果因为属下犯错,就抓住不放,以后谁还敢试错呢?公司要建立一种宽松允许犯错的环境。只有这样才能大胆创新。
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