我们常说细节是魔鬼。一个能把细节想到顾客前面的企业，一定会成为它行业里的老大。
晚上在家门口的百果园买水果，刚选完水果称好准备结账，发现手机里百果园的app里有优惠劵。本着能省则省的持家原则，我打算在app上按着线下选好的水果重新下单，这样可以使用优惠劵，就是过程少少麻烦点。
然而店员告知我不必麻烦，直接线下结账，将手机app里优惠劵的条码扫一下即可使用。我当时一下就被百果园这个细节击中__一个卖水果的，水果好吃先不说，自己还开发个app，很多服务细节都做的很贴心到位，这样的企业，顾客怎能不支持呢？家门口的百果园，虽然价位比周围几家卖水果的高出翻倍不止，可照样每天门庭若市，贵大家也愿意买。
百果园才开了几天，看着周围水果店零落的状况，忍不住感慨，互联网时代的营销，加速了行业大浪淘沙的进程，金子更快脱颖而出，沙子更快被过滤。
但无论什么时代，细节做到顾客前面的企业，才有资格成为行业领袖。
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