3大运营商粉丝增长曲线一摸一样？Facebook也注水严重？

美国三大运营商T-Mobile 、AT&T和Verizon的Facebook粉丝变化曲线，在两个月内竟然惊人的相似。在9月10-17日之间出现一次大规模增长，在10月20-25日之间又有一次小规模增长。到底为什么3家不同的公司会出现如此一致的粉丝变化曲线？？

查看相应时期的帖文，两次增长都在飓风（Hurricane Florence和Hurricane Michael）侵袭之后。这时运营商第一时间贴出抢修信号的现场图片，并出台了相应政策，有的捐款有的服务免费，带来了很多关注。用户也更倾向于利用社交媒体平台来反馈他们遇到的服务问题，对于用户的问题，3家运营商都一一进行了回复，承担起了自己的责任。可以看出这两次的粉丝增长不是偶然，而是优秀的危机公关带来的结果。