第十一讲 人类误判心理学
查理·芒格的演讲稿
查理将三次演讲的内容合并起来，写成一篇从来没有发布过的讲稿，2005年又进行了修订，增加了大量新的材料
这三次演讲分别是：1992年2月2日，在加州理工学院教职员俱乐部布雷（Bray）讲座上的演讲；1994年10月6日，受剑桥行为研究中心邀请，在哈佛大学教职员俱乐部发表的演讲；1995年4月24日，受剑桥行为研究中心邀请，在波士顿港酒店发表的演讲。
2005年，在没有任何研究助理的情况下，查理全凭记忆，对这篇讲稿作了大刀阔斧的修改
查理认为81岁的他能够比10年前做得更好，原因有两个： 1．当时他的知识没有如今丰富，而且当时因为生活的忙碌而过于匆忙定稿；2．当时他是依据粗略的笔记进行演讲，而现在是对讲稿进行修改。
查理对心理学的兴趣和研究
查理对心理学产生兴趣，但发现非临床心理学在理解错误判断方面的贡献被忽视
他在加州理工学院和哈佛大学法学院接受教育，但这些机构并未要求学生掌握心理学。
查理通过自学心理学，并形成了自己的心理学体系
他通过逆向思维和收集错误判断的例子来提高判断能力，并跨越不同学科收集信息。
查理的理论包括奖励和惩罚、喜欢／热爱倾向、讨厌／憎恨倾向等25种心理倾向，旨在帮助人们避免错误并解决问题。
人类误判心理学的二十五条倾向
奖励和惩罚超级反应倾向：人们往往低估激励机制的威力，而激励机制引起的偏见可能导致不道德的行
人们在做决定之前，必须让自己习惯于戴上一个客观的"面具"。
喜欢／热爱倾向：人类天生就喜欢和热爱对他好的人，以及被喜欢和被热爱
喜欢／热爱会引发倾慕，反之亦然。
讨厌／憎恨倾向：人类天生就讨厌和憎恨对他很坏的人
讨厌／憎恨倾向也是一种心理调节工具，它能促使深陷其中的人们忽略其讨厌对象的优点。
避免怀疑倾向：人类的大脑天生就有一种尽快作出决定，以此消除怀疑的倾向
人们在获取新身份的过程中作出的重大牺牲将会提高他们对这种新身份的忠诚度。
避免不一致性倾向：人类的大脑会不愿意作出改变，这是一种避免不一致性的形式
人们倾向于积累大量僵化的结论和态度，而且并不经常去检查，更不会去改变，即便有大量的证据表明它们是错误的。
好奇心倾向：哺乳动物天生就具有好奇心，但在所有非人类的哺乳动物里面，好奇心最强烈的是裱类和猴类
在发达的人类文明中，文化极大地提高了好奇心在促进知识发展方面的效率。
康德式公平倾向：人们通常表现出并期待从别人那里得到康德所定义的这种公平
在现代的文明社会中，陌生人之间有文明排队的习惯，这样所有人都能按照"先来后到"的规矩得到服务。
艳羡／妒忌倾向：如果某个物种在进化过程中经常挨饿，那么这个物种的成员在看到食物时，就会产生占有那食物的强烈冲动
艳羡／妒忌倾向在很大程度上是由如下几种因素的共同作用引起的：当人类的远祖还是动物的时候，迅速作出决定对生存来说是至关重要的，而这种抗改变的模式有助于更快地作出决定；它使得我们的远祖能够通过群体协作而获得生存优势，因为如果每个人的反应总是不停地改变，那么群体协作就会变得很困难；从人类刚开始识字到今天拥有复杂的现代生活，中间的时间并不是很长，它是进化在这么短的时间内所能得到的最好的办法。
回馈倾向：人们早就发现，和裱类、猴类、拘类和其他许多认知能力较为低下的动物相同，人类身上也有以德报德、以牙还牙的极端倾向
回馈倾向不但能够和激励机制的超级威力结合起来产生好的结果，它还跟避免不一致性倾向共同促成了以下结果： (1）人们履行在交易中作出的承诺，包括在婚礼上作出的忠于对方的承诺；(2）牧师、鞋匠、医生和其他所有职业人士恪守职责，做出正确的行为。
受简单联想影响的倾向：斯金纳研究过的标准条件反射是世界上最常见的条件反射
例如，许多广告公司明白这个道理，于是他通常会改变产品的外包装，把价格提得很高，希望那些追求高质量的顾客会因此而上当，纯粹由于他的产品及其高价格引起的联想而成为购买者。
简单的、避免痛苦的心理否认：人们会扭曲各种事实，直到它们变得可以承受
例如，一个股票账户里有1000万美元的人，通常会因为他钱包里的300美元不小心损失了100美元而感到极端的不快。
自视过高的倾向：人们通常会过度称赞自己的配偶、孩子和私人物品
例如，有些心理学教授们用很好玩的"丢钱包"实验证明了这种效应。他们的实验全都表明，如果捡到钱包的人根据钱包里的身份线索发现失主跟自己很相似，那么他把钱包还给失主的可能性是最高的。
过度乐观倾向：人们不但会表现出简单的、避免痛苦的心理否认，而且甚至在已经做得非常好的时候，还会表现出过度的乐观
例如，人们就算并不处在痛苦之中，或者遭到痛苦的威胁，也确实会有过度乐观的心理。
被剥夺超级反应倾向：一个人从10美元中得到的快乐的分量，并不正好等于失去10美元给他带来的痛苦的分量
例如，一个股票账户里有1000万美元的人，通常会因为他钱包里的300美元不小心损失了100美元而感到极端的不快。
社会认同倾向：如果一个人自动依照他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动，那么他就能够把一些原本很复杂的行为进行简化
例如，如果你在陌生城市想去看一场盛大的足球比赛，跟着街道上的人流走是最简单的办法。
对比错误反应倾向：因为人类的神经系统并不是精密的科学仪器，所以它必须依靠某些更为简单的东西例如，一个人花1000美元的高价购买了皮质仪表盘，仅仅是因为这个价格和他用来购买轿车的65000美元相比很低。
压力影响倾向：突然的压力，比如遭遇威胁，会导致人体内部的肾上腺素激增，推动更快、更极端的反
例如，轻度的压力能够轻微地改善人们的表现，比如说在考试中；而沉重的压力则会引发彻底失调。
错误衡量易得性倾向：人类的大脑是有限和不完美的，它很容易满足于容易得到的东西
例如，大脑无法使用它记不住或者认识不到的东西，因为它会受到一种或几种心理倾向的影响，比如说上述歌曲中那个家伙就受到身边女孩的影响。
不用就忘倾向：所有技能都会因为不用而退化
例如，我曾经是个微积分天才，但到了20岁之后，这种才能很快就因为完全没有被使用而消失了。
化学物质错误影响倾向：众所周知，这种倾向的破坏力极大，常常会给认知和生活带来悲剧性的结果
例如，长期酗酒会导致认知衰退，甚至痴呆。
衰老﹣﹣错误影响倾向：年龄的增长自然会造成认知衰退
例如，基本上没有年纪非常大的人还善于学习复杂的新技能。
权威﹣﹣错误影响倾向：人类也生活在等级分明的权力结构中，所以大多数人生下来就要跟随领袖
例如，有些错误影响是很可笑的，就好像西奥迪尼讲过的一个故事。美国有个医生给护士留了手写的字条，吩咐她如何治疗病人的耳痛。纸条上写着"Two drops,twice a dayrear。"。
废话倾向：作为一种拥有语言天赋的社会动物，人类天生就有本事啰里啰唆，说出一大堆会给正在专心做正经事的人造成许多麻烦的废话
例如，有个很好玩的实验向人们展示了蜜蜂说废话引起的麻烦。在正常的情况下，蜜蜂会飞出去找蜜源，然后飞回蜂巢，跳起一种舞蹈，以此来告诉其他蜜蜂蜜源的位置。
重视理由倾向： 人，尤其是生活在发达文化中的人，天生就热爱准确的认知，以及获取准确认知过程中得到的快乐
例如，如果老师在传授知识时讲明正确的原因，而非不给任何原因，只是高高在上地把知识罗列出来，那么学生往往会学得更好。
lollapalooza倾向﹣﹣数种心理倾向共同作用造成极端后果的倾向：这种倾向在我翻阅过的那几本心理学教科书里是找不到的，至少没有得到系统的介绍，然而它在现实生活中却占据着重要的地位
例如，它解释了米尔格拉姆的实验结果为什么会那么极端，也解释了某些邪教组织为什么能够极其成功地通过各种手段将许多心理倾向引起的压力施加在传教目标身上，从而迫使他们皈依。
问与答
复合问题：和欧几里得的系统相比，这份心理倾向列表是不是显得有点重复？这些倾向之间是否有重叠之处？这个系统能用其他同样令人信服的方法排列出来吗？
答案是肯定的；但这些缺点并不算严重。
能否举出一个现实生活中的事例，而不是米尔格拉姆式的受到控制的心理学实验，然后用你的系统来令人信服地对各种心理倾向之间的相互作用进行分析？
麦道公司的飞机乘客撤离测试是一个很好的例子。
这份心理倾向列表中体现的思想系统在现实生活中有什么用呢？
这些心理倾向带来的好处可能比坏处多。
在你的列表所展现的思维系统中隐藏着什么特殊的知识问题？
悖论是其中一个答案。
我们需要将经济学和心理学更加紧密地结合起来吗？
是的，好像已经有人开始这么做了。
这些有关心理倾向的知识难道不会带来道德问题和审慎问题吗？是的，例如，心理学知识能够用来提高说服力，而说服力和其他力量一样，既可以用来做好事，也可以用来做坏事。
这篇演讲稿存在事实上和思考上的错误吗？
是的，几乎是肯定的。
最新的普世智慧：查理答问录
查理和沃伦评估待收购的企业的标准
不太用财务标尺，使用许多主观的标准
我们能够信赖管理层吗？
它会损害我们的声誉吗？
会出现什么问题？
我们理解这个行业吗？
这家企业需要注资才能继续运转吗？
预期的现金流是多少？
查理给年轻人的工作建议别兜售你自己不会购买的东西。
别为你不尊敬和钦佩的人工作。
只跟你喜欢的人共事。
查理给年轻人的人生建议
每天起床的时候，争取变得比你从前更聪明一点
认真地、出色地完成你的任务。慢慢地，你会有所进步，但这种进步不一定很快。
人生在不同阶段会遇到不同的难题，非常棘手的难题
期望别太高。
拥有幽默感。
让自己置身于朋友和家人的爱之中。
最重要的是，要适应生活的变化
如果世界没有改变，我现在身上仍然会有12个缺陷。
查理的检查清单
查理的检查清单
查理认为聪明人经常犯错是因为他们没有使用检查清单
查理认为使用一张检查清单，确保掌握了所有的主要模型，并以一种多元的方式使用它们。
查理的自信来自他以异乎寻常的精力去研究、分析、评估和决策的过程
查理知道他的决策过程非常严谨、非常现实，因此他进行决策时从不犹豫，而且会坚定地依照他的决策去行动。
查理推荐的四种基本的检查清单
双轨分析：理性地看，哪些因素真正主导了牵涉到的利益？当大脑处于潜意识状态时，有哪些潜意识因素会自动以各种方式形成虽然有用但往往失灵的结论？
查理举例说明正式和非正式的检查清单是作出决策和解决问题的不可或缺的工具。
投资和决策检查清单：查理的非正式检查清单，详细地列出了各种值得考虑的因素。
超级简单的普通观念：先解决那些答案显而易见的问题。利用数学运算能力。逆向思考（反过来考虑问题）。应用基本的跨学科智慧，永远不要完全依赖他人。注意多种因素的共同作用﹣﹣也就是lollapalooza 效应。
基于心理学的倾向：他那著名的人类误判的25个标准原因
查理非常欣赏费曼解决问题的跨学科方法。
赛马就是投资，投资就是赛马
查理芒格将赛马与投资进行比较
查理喜欢比较赛马的彩池投注系统和股票市场之间的共同点
查理把最好的投资机会比喻为赛马中定错价格的赌局。
巴菲特小时候对赛马产生了浓厚的兴趣，他曾经和朋友合作出版了一叫做《马童之选》的投注指南
巴菲特今天的投资业绩可能得益于他早年研究赛马的经历。
赛马与股市的相似之处
赛马和股市都有大量的资料，都有已知和未知的变量，都有不同的学派研究怎样才能最好地评估这些因素。
巴菲特在赛马和股市使用的方法是相同的
巴菲特在描述他的投资风格时自称为旅途派赌徒。
《莱斯赛马年报》的观点
大多数赌马的人属于"速度派"和"旅途派"
速度派的赌徒很像股票市场上的动量投资者，认为跑最快的马能够赢得比赛。
旅途派更关注的是马匹在"旅途"中遇到的各种细节。
巴菲特的投资风格与旅途派赌徒相似。
《莱斯赛马年报》预测的准确性
该刊物预测1993年肯塔基赛马大会的获胜者是"海洋豪杰"，预测准语
"海洋豪杰"确实赢了，让那些花2美元买它获胜的聪明人得到了27.8美元的高回报。
事关信任
信任的重要性
信任能让资本主义运转得更好。
查理·芒格和沃伦．巴菲特向来以道德高尚、品行端正著称
查理说他许多年前曾在圣地亚哥参加过"本杰明·格雷厄姆小组"的会议。
本杰明·格雷厄姆给他那些聪明的追随者进行了一次"认知评估测验"，其中有一些让人极容易上当的问题。
本杰明借此发表了一通讲话，点明了信任的重要性："无论你们多么聪明，总有一些更聪明的人，如果他们真的想骗你们，你们就会上当。所以，要确定与你们共事的聪明人值得你们信赖。"。
查理和巴菲特的信任关系
查理和巴菲特是在1959年由戴维斯一家介绍认识的。
我们是两个倾向于掌握主导权的人。然而我们自从认识到现在从来没有争吵过。
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