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谈判技巧:情感优先

谈判技巧:情感优先

作者: 丽平姐 | 来源:发表于2024-01-30 07:13 被阅读0次

今天说的是一本书,一个人,一个技巧。

先说说一本书,宁向东老师说,曾在哈佛商学院进修,那时的选修课里有一门课程叫:谈判学。

并非每个学校都能开出来这课。

哈佛商学院的谈判学成形于20世纪80年代,有一本书最知名,叫《Getting to Yes》。

一本书,也就是哈佛商学院的《Getting to Yes》。

标题大意就是通过理性的努力,不断寻求共识,达成谈判目标。

再说说一个人,在美国的商学院里,能够跟哈佛商学院叫板的,宾夕法尼亚大学的沃顿商学院算一家。

沃顿商学院里面最出名的就是谈判课,因为它这里有一位谈判高手——戴蒙德。

有人就有故事。

讲讲谈判大师戴蒙德的两个谈判故事。

第一个故事:在玻利维亚,戴蒙德靠着三寸不烂之舌成功说服了3000位当地农民从此不种大麻,改种香蕉。

他做到了绝大多数人一辈子都“不可能”做到的事。

第二个故事:

2007年,好莱坞发生了大罢工,双方僵持了整整3个月。

资方后来请了戴蒙德和工会谈判。戴蒙德就问了三个问题:

第一:哥们儿,罢工的感觉怎么样?爽吗?第二:你们通过罢工得到想要的东西了吗?第三:你们觉得,资方做点什么,咱们能够开始坐下来谈呢?

问题提出两天后,谈判成功完成,大家重新开始上班。

僵持了3个月的大罢工,戴蒙德用3个问题2天时间就解决了!

最后一个技巧,就是从戴蒙德先生的5字诀:赢、输、和、变、拖。

戴蒙德说:谈判的目的,是最后达到“赢”的目标。

一时没有达到预想的目标,可以暂时先“输”,求“和”;放弃短期目标,欲擒故纵,这是“先输后赢”。

而放弃掉原有的计划,甚至推翻掉最初大家已经达成的意向,转而去谈判新的目标和方案,思“变”通,这是更高的谈判境界。

甚至,还可以通过“拖字诀”,寻找更有利的谈判时机。

情感优先,但是理性和利益掺杂其中。

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