认识运营

写不出东西，不知道写什么，6月初在写作小组请了一个月的假，想着一个月还是不想写，写不出来就退出吧。

一个月请假期限已至，并不想退出，不如再试试看，到年底，还能写出些什么？

年初换了工作，半年后工作岗位有了新的调整，从商务岗转到运营岗。对于运营，在之前的工作中有一些接触和参与，有一些零散的认知，但没有系统的认知和理解。而目前公司运营团队也是新组建的团队，也还没有形成针对公司的业务的一套运营策略。很多东西团队也在学习和摸索中。

自知商务转运营岗，虽然在其他方面有自己的优势，但运营基础是相对薄弱。所以报了三节课的互联网运营P1系列的课程学习。这次的写作内容不如就来分享这一周的学习吧。

这一周的内容主要包含两部分：【认识运营】如何正确理解互联网运营及其全貌和【职业发展】如何弄懂运营的职能分工和职业发展。

一、【认识运营】如何正确理解互联网运营及其全貌

1、作为一个运营从业者，你能讲清楚运营到底是什么吗？

在学习课程之前，我大概知道运营有很多的职能分工：内容运营，活动运营，产品运营，新媒体运营等等，也大概能感知到运营有时候运筹帷幄会站在一个很高的层面去层层推进很多的活动，有时候也需要跟进落地很多细小琐碎的事情，每个公司的运营工作内容似乎也是不一样的。但是到底怎么来定义运营，用一两句话给别人讲清楚，我觉得是很困难的。

现在，我想我可以试着来梳理一下我对互联网运营工作的理解。

运营是通过一系列穿针引线式的行为和资源的投入，让一件事能够持续良性运转。

一些列具体手段包括活动策划、文案设计、营销推广、资源拓展、用户管理等。通常运营要做的事情很复杂，面临的决策和信息极多，且在不同的公司，运营要做的事情也是不一样的。运营并非一个标准化的工作职能，需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现特定目标的过程。

运营很核心的两件事情：一个是拉新、推广和转化，一个是用户维护。

简单来说，运营的工作主线就是在产品和用户之间建立关系，并通过一系列策略维持这段关系，使其长期稳定发展。所以也可以说为了帮助产品和用户建立、维护关系所使用的一切手段都叫做运营。

2、互联网公司的运营的工作流程和全貌有哪些？ 工作流程.png

“制定策略是非常重要的环节，对于运营工作而言，很多时候策略往往大于具体的运营手段。”虽然我算是一个运营新人，可能毕竟工作多年，对于这句话我非常有感知和认可。

在运营策略比较明确的情况下，运营核心的两件事：拉新/推广/转化和用户维系。 全貌.png

黄有璨说：
运营很多时候就是通过大量琐碎无趣的事情，来赋予产品闪耀的光芒。
因为是始终是距离用户最近的那个人，运营才具备了无限的可能性。

二、【职业发展】如何弄懂运营的职能分工和职业发展

1、互联网公司内运营的职能划分 传统行业运营.png 互联网运营.png 早期互联网公司运营.png

比较中早期的互联网公司，通常不是按照职能，工作内容来划分，通常以目标导向，做的事情相对也比较杂，运营部门员工通常有一些多面手的特质，哪里有需要就要去哪里。运营岗位的划分界限通常不是很明确。

一家成熟的互联网公司内部的运营职能分工 成熟的互联网公司运营.png

2、运营从业者的职业发展和成长路径

从运营小白入行到行业运营高手大概会经历5个阶段 职业成长路径.png 随着公司成长对运营要求的变化 公司不同时期对运营的要求.png 运营和产品的对比 产品和运营对比.png 运营和市场的对比 运营和市场的对比.png

最后是我自己在听课的时候梳理的课程脑图信息，一遍听课，一遍梳理，会帮助我集中注意力。

认识运营.jpg 运营的职能分工和职业发展.png

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