处在管理服务岗位，干着控制与引导、督促与指导、沟通与协调的活路，应该强化表达能力、沟通能力、协调能力，行动能力等重点能力建设。
枫花
一、表达能力
1.形式：口头表达、书面表达。
2.作用：激励，调动，震慑。
3.方法：反复练习。孰能生巧。
核心与关键：言为心声。真诚总是让人感动。谎言说一千遍，也成为不了真理。
4.目标：有效沟通。
加强自身修养。
二、沟通能力
1.共情。设身处地感受。
能力，脾气，底气。
要想轻巧，打个颠倒。
2.目标：统一思想，一致行动。
三、协调能力
1.准确定位：力微休负重，言轻莫劝人。
2.履职尽责，担当自己的责任。
对上，参谋助手，忌变狗；
对下，率先垂范，忌变狼；
平行，坦诚相待，忌变鬼。
3.目标：营造宽松的环境。
四、行动能力
核心：知行合一。
在真理的道理上只有两种错误：一是从未开始；二是半途而废。
1.铆钉目标-终极，信仰；阶段目标
坚定信念
2.持续努力。但知行好事，莫要问前程。
3.静待花开。希望与等待。还有余力，可以祝福。
路虽远，行则必至；
事虽难，做则必成。
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