【反应第二】（2.5）
或因此，或因彼，或以事上，或以牧下。此听真伪，知同异，得其情诈也。动作言默，与此出入，喜怒由此以见其式。皆以先定为之法则。以反求覆，观其所托，故用此者。已欲平静以听其辞，察其事，论万物，别雄雌。虽非其事，见微知类。若探人而居其内，量其能射其意，符应不失，如螣蛇之所指，若羿之引矢。
译文：
反听之法，或者用在此处，或者用在彼处，或者用来侍奉上司，或者用来驾驭下属。这种方法能够有效地听到实情或不实之情，知道与已方是同是异，能够看出对方是真诚或是伪诈。对方外在的身体行动或者内心的喜怒，都与反听之法相合拍，也都由反听之法来掌握它的规律。所有这些，都以已方要做好准备为法则。用“反”来求对方回应，然后观察对方的真实意图，所以用这种方法。已方要平心静气来听对方的言辞，察明事理，议论万物，分别好坏。即使不是这个事，也可以从同类事物的微小征兆来推理认识此事的类别，实质和发展趋势。这就像钻到人的心中来探测人一样，知悉对方的能力，捕捉对方的意图。这种方法就像螣蛇所指祸福不差，后羿发箭必定命中那样百验不失。
重要词语（要理解）
1、听此真伪....
2、动作言默...
3、先定
4、以求反覆....
5、已欲平静以听言辞...
6、见微知类
7、如螣蛇之所指...
学习心得
拜访客户时，极少情况下第一次就能说服客户，需要反反复复，需要有耐心，心急吃不了热豆腐，而且要心态平和，有时还要不耻下问，用自己的诚意去打动对方，即使他给你帮不上忙，他也会给你指条明路。
尹珲2016年5月21日
网友评论