今天英妈继续早起：冥想、运动和宣读，和给孩子们准备一份“黄金早餐”。
随后便匆匆赶去参加全天制的由陈玲玲主讲的职业礼仪培训学习。早上七点多从家出发晚上见，七点才到家。中间仅休息一个小时，即外出午餐时间。
培训的职场礼仪内容丰富，涉及面广：先是讲到礼仪的起源（夏朝以前）、形成（夏商和西周）、变革（春秋战国）和强化（秦汉到清末。
礼法：现代礼仪有政务、商务、服务、社交和国际等；传统古礼之礼法用途：常言道：“一人有36礼”：吉礼、凶礼、军礼、成人礼和宾礼等。
第三讲到礼仪的定义，礼呢？它是道德规范和礼节制度。仪呢？它是恰到好处的一种表现形式，具有可变性。那么礼仪的核心是尊重。
礼仪的三大作用：内强素质、外塑形象和增进交往。
形象礼仪：提到“形象要走在能力之前。”
第一印象通常在3～7秒内产生，并且具有“晕轮效应”。
形象、举止占55%、语气和发音占38%、语言和内容占7%。
【仪容板块】讲到“女人看头，男人看腰”。
在现场，也特地教了我们一种盘发技巧：马尾的高度为从脖子向上量四个手指头宽为宜，懂得使用U型和隐形网协助盘发，有助于清理碎发。
服饰讲究TOP原则。
【仪态板块】
微笑有分一度，二度和三度微笑；职业微笑：露上面八颗牙齿。
微笑的训练方式：自然微笑法、情绪记忆法和自拍模仿法。
现场还教我们跳了一场“微笑礼仪操”。
眼神是心灵的窗户：公务凝视，社交凝视和亲密凝视。
站姿（标准、女叉手式、迎宾式）、坐姿（前交叉式、斜放式、后点式等）、蹲姿：（高低式、交叉式、半蹲式、半跪式）。
【手势】：常用的引导手势（低位、中位、高位和横摆式）
【手机（电话）礼仪】：问候、自我介绍、确认对方、说明来电事宜、汇总确认、礼貌结束通话、挂断电话。
打电话礼仪：
接电话礼仪：响铃不过三禁止用喂、环境安静、认真倾听左手接电话右手记录、礼貌道别、代接要记录。
【握手礼】：距离1米、伸出右手、四指并拢、虎口交叉、身体前倾、力度七分、时间三秒和面带微笑。
谁先伸手？尊者为先、上级在先、长者在先和女性在先。特例：
引领技巧：
另外还讲到通讯礼仪、微信礼仪、会面礼仪，奉茶礼仪，问候礼仪、迎送和拜访礼仪、中餐，西餐和自助餐礼仪、办公室礼仪等。
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