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聊一聊注册登录的那些事(一)

聊一聊注册登录的那些事(一)

作者: Archer_An | 来源:发表于2017-12-07 09:52 被阅读27次

             从一个刚毕业的大学生变成一名职场小白,很多事情都还在不断地学习中。现在的岗位是一名产品经理,更确切的说是一名产品助理。由于在实际工作中,几乎处于一个没有指导的情况下进行的,所以诸多产品细节的事情都靠自己摸索。踩了很多坑,所以希望能够有所成长。

            在刚开始接触产品经理的工作时,接触到的产品已经是基本成型的APP,所以后面的工作都是进行版本的迭代。没有太多思考之前的设计,现在越来越发现在产品设计的背后,不是功能更重要,而是需求的出发点,功能的业务逻辑等更加重要。这两天一直在理清楚在互联网中所有产品经理都会碰到的最基本的需求--注册登录,想和大家一起分享自己的一点拙见。

              注册登录分类主要可分为两大类,一种是根据账号密码的,细分为自有账号体系和三方账号体系;另一种是通过手机验证,免密登录。具体有账号密码分类为:

    自有账号体系

           优点:注册登录的数据均掌握在自己的数据库中,可以获得更多维度的用户数据;账号对外部体系的依赖较少,安全性更高。

           缺点:风控的流程较多(如验证码等)、用户操作环节增加,用户流失增加;需要自己设计风控流程及对抗性高的组件,成本较高。

    三方账号体系

            优点:流程短,登录速度快,注册转化率高,能够靠第三方丰富的用户信息,快速推广app或网站;可以快速建立简单的账号体系,使用个体维度的信息;接入第三方平台,可加大用户对产品心中的可信度。

            缺点:对第三方的依赖性很强但对于第三方账号注册登录需要非常注意一点(亲身体验):

            三方注册登录虽然便捷,但前提条件是登录流程不额外加其它流程,如填写手机号、增加个人信息等都会严重降低注册转化率。用户会严重感知第三方登录反而不便捷,导致没有任何优势。

            另一种通过手机验证码方式直接登录

            优点:登录便捷,转化率高。

            缺点:需要考虑运营商二次放号问题,流程设计需进行判断;需要考虑短信的费用预算;至少需要准备两个短信通道,防止出现短信通道堵塞问题导致用户无法登录的状况。

            同时,验证登录时间也分为两种方式,一种是在进入应用前,需要进行验证,另一种则是进入应用后需要用到登录权限时选择登录。

    进入应用前

            优点:注册入口少,维护成本低,用户信息全面,可以一次性收集完成。

            缺点:用户体验差,在没有获得服务的时候需要注册,易造成用户流失。

    后置流程中

            优点:用户体验很好,对用户来说流失成本高。

            缺点:入口多,维护成本较高,需要进行全盘规划采集信息。

              如上图所示,目前主流的注册登录方式与以上列举的相同。也有一些其他的方式,如:指纹登录、虹膜登录、语音登录、人脸识别等。当然在整个注册登录模块中,不仅包含注册与登录两个事件,同时还有忘记密码,修改密码这些,在后续的注册登录中会继续更新。

             最后附上自己的公众号:PM的那点事。希望大家能够多多关注,共同学习,共同进步。

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