说服不能是盲目行动,关键是拿下它的需求点。当然越快抓住对方的需求,说服越容易成功。你想要让故事去影响他,就需要挖掘出对方的需求制高点。讲对方需要的故事,才能让故事打动他。
所以既然是要讲对方需要的故事,就必然不能自以为是,而是要投其所好。找到对方需求的方式有两种,一种是找到自己与对方的相似性,自然就很容易说服对方,这就是“投其所好”,另一种方式当然是根据遵守“举世闻名”的马斯洛需求理论去分析对方想要的东西,即判断对方的需求处于哪个层次:生理需求—安全需求—社会需求—尊重需求—自我实现需求。
19世纪中期,亨利刚刚创立《纽约时报》,无法约到很多知名专栏作家的稿子,而且他还付不起高昂的稿酬。亨利就给其中一名知名专栏作家写信,道:“我知道您是一名以慈善事业为使命的作家,自然不会为了稿酬而写作,而是为了世道人心。。。。”这名作家欣然答应了亨利在信中的要求。亨利用这种方法,说服了好几位知名作家,他们都寄来了最好的作品。亨利就是抓住这些作家不缺钱,缺的是自我实现的需求,达到了自己的目的。
初次见面的人,也可以通过语言细节和肢体语言了解对方的真实需求,读懂一个人的心思。也可以通过了解一个人的烦恼来源,来了解对方的需求,即经济问题、健康状况、人际关系、人生目标这四大框架内的烦恼来识别。
好了,今天就讲到这里,明天继续和大家分享“悬念才是故事的终极撒手锏”。
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