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呼修呼APP开创厨电售后服务新次元

呼修呼APP开创厨电售后服务新次元

作者: 会飞的鱼_b821 | 来源:发表于2018-05-17 19:29 被阅读0次

受到互联网的影响,电商渠道成为诸多厨电企业试水的新模式。厨电产品作为居家日常必用品,随着电商渠道的开拓,在一段时间内得到了很大的普及。不过,电商渠道虽然方便了企业的营销和推广,但由于其虚拟性,许多“品质无保障、服务无认同”的现象也层出不穷。

关于厨电行业电商化,最主要的是安装和维修,一方面,对于质量难保证,另一方面,厨电产品维修问题难,实际上,当前不少厨电企业的售后服务问题已经非常突出。那么面对当前“服务乱象”的市场困局,到底有哪些方法可以破解呢?

随着线上线下融合趋势日益明显,近日一款名为呼修呼的APP上线了,这款APP主要是线上大型仓库与线下多种销售渠道展开合作,在线下设立厨电产品售后服务点。经销商线上订货,仓库统一安排直接配送给售后服务商,这样不仅可以保证货源,而且比分区域发货更有效率。而在发货完成之后,当地经销商的售后队伍会上门安装调试,保证消费者的安装维修一站式服务。消费者售后服务只需要一个电话,工作人员就会上门给予专业地指导和维修服务解决方案,不需要消费者再费心,这也被理解为“营销服务化”的试水。

售后服务是保持品牌美誉度的重要一环,呼修呼APP通过持续努力,以服务速度制胜,我们希望它能带领厨电企业赢得更广阔的市场!

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