《从零开始做运营》 张亮 著
第三章 揭开内容运营的面纱
1.内容运营初期事项
1.1内容供应链——将内容视为你的产品，从初始阶段就定义这个商品的销售对象、选品、展示方式，进而确保上线后的后台内容流转与前台展示效果。
内容运营初期，运营人员必须解决一下几点：
▪网站（产品）上有哪些内容（定位）
▪这些内容从哪里来，由谁提供（来源）
▪这些内容要给谁看，要达到什么样的目标（受众）
▪这些内容要如何组织与呈现（展现机制）
▪这些内容如何做筛选，什么是好的内容（内容标准化）
得知：内容运营有来源、展现、标准、受众、目标。
在内容运营初期，运营工作的排序应当是：
▪内容消费者定位（网站定位+受众定位+运营目标）
▪内容来源确认（采集或者寻找内容生产者）
▪内容标准的确立（有哪些内容、如何展现内容、评判内容质量的标准）
1.2内容初始化——构建网站与产品的价值观
内容初始化，即在已构建好的内容框架下，在用户进入之前填充一些内容，这些内容是内容运营初期网站（或产品）的核心部分，代表着网站（产品）的核心部分。
在内容初始化前需解决的问题：
2.持续运营中的内容运营——以知乎为例
当一个网站（产品）进入正式运营阶段，就需要建立一些标准，例如：
▪内容质量的甄别
▪好内容的露出与呈现方式
▪持续的推送与推荐机制的建立
▪实现“自运营”的路径与机制选择
2.1内容的甄别
2.2把好的内容呈现给用户：用户自己发现or运营人员对用户的主动推送与引导。
2.2.1推送渠道
在推送渠道的的选择上，要考虑：
▪优先考虑渠道是否覆盖推送对象。
▪推送内容的时效性。
渠道选择的依据：
▪历史推送数据。（什么样的渠道，到达率与转化率）
▪竞品选择的渠道。
▪用户兴趣点所涉及的渠道。（根据用户行为的猜测）
2.2.2写一个好文案
怎样写出好文案？
2.2.3判定推送效果：推送效果的判定与后期运营。监测用户行为！用户行为数据分析！
用户从收到推送到完成转化的路径：
可以用漏斗来表示：
各级数据都有对应的转化率，所以需要了解每个环节的转化率分别是多少，要比照渠道、内容、用户选型去分析。分析的目标就是形成结论，
推送中要注意：避免用户受打扰。
2.3内容的推荐与整合
接下来以知乎为例，
其内容推荐机制为：
内容整合的形态：
以上是大家目前所看到的知乎内容运营在推荐、整合上的动作。
不管进行怎样的外延、采用怎样的包装，其核心都是内容的筛选与面向对象的构建与策略。
2.4自运营的路径与机制选择
自运营：建立一些机制和规则，用户通过遵守这些机制，利用这些规则，使得网站的日常运营不再过多地一来运营人员的引导，实现用户自主运营。
在自运营状态下，网站的运营人员只需要通过组织活动、应对用户投诉等日常工作来进行运营管理和达成运营目标。
【以上内容为近期本人阅读《从零开始做运营》第三章1、2节后整理的读书笔记】
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