随笔

随笔一：聊天

星期六我去顾客的美发店剪发，算算时间有一年半没去这家美发店了，进店的第一感觉是店铺升级了。从普通顾客区、VIP顾客区、休息等待区、店内环境和整体风格都变了。给人感觉高大尚，从店内人流量来看，生意红火。

这家美发店和我们合作接近5、6年，看见他们从以前的普通型美发店，现已经发展为两家大型连锁美发店。每次老板娘来我们店铺做广告，我总喜欢和她聊天，发现她特别喜欢学习，我也经常会问她，我说你经常出去学习，学习对你们帮助大吗？她的回答是，不学习不行呀！店铺管理、员工管理、薪酬分配等等，必须要学习才行，不然怎么发展壮大，也不难发现他们的店面发展跟她的长期学习有很大关系。

这次去他们店，我专门提前预约了顾客的老公（也是他们老板）剪发，上次从她顾客口中得知，他老公也在学习。正巧我也参与过一个体系的学习，我便问他，他学习后的效果，对于平常不善表达的我，找到共同话题，我们便聊开了。他聊到最初她老婆去学习，再影响他去学习，最后影响他孩子去学习。这样的课值得去学习，改变人的思维，结交一辈子的朋友，包括现在他孩子通过学习，改变很大，虽然花了很多钱，但是值得。他说以前给孩子说话爱理不理，现在孩子还要主动和他们聊天，家庭整个气氛都很不一样。

我又问他，我说你们店现在的风格又改变了，给人感觉很舒服，他说吸引力法则：一个好的店面，好的环境，吸引进来的自然是优质的客户，我们的店面环境好，服务好，顾客自己也不会为了几元钱而讲价。我也给他聊到，我也很喜欢折腾，也想把店铺升级一下，好好装修一下，由于和老公没有达成一致，计划推迟在明年。

所以我一直觉得学习非常重要，但两个人共同学习，有共同把生意做大做好的目标更重要。