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2017.12.9春秋航空的用户增长体系

2017.12.9春秋航空的用户增长体系

作者: Double2d | 来源:发表于2017-12-09 23:29 被阅读26次

在获客成本高的环境下，春秋航空是如何解决问题的

1.拉新成本越来越高，如何低成本有效获客？

2.如何提升站内有效转化？

3.结合用户行为特征，如何进行差异化运营？

AARRR框架思路（当然也可能有别的框架。衍生问题：什么情况下会使用不同的框架）

举例：目前互联网医疗（保险）领域使用的可能不是这种线性的框架

一、提升渠道ROI

外部流量结构的转化、站内流量转化、BD互推、根据用户留存判断流量质量、自媒体引流、线下场景

二、提升订单转化率

梳理转化关键路径-->找到流失率高的原因-->针对原因优化

三、提升收入

会员用户的精细化运营：我们通过一些算法定义两个指标：会员流失指数、会员价值指数。根据这两个指数来给会员分层，对不同层级的会员制定针对性的运营计划，比如发优惠券、促销信息等等。

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