今天阅读的是关键对话这本书。关键对话这本书当中让我明白了，在同他人讲话讨论的时候，大声的争吵是解决不了任何问题的，而且影响了自己想要表达的本来意图。
每一次同别人进行关键对话的时候，总会有觉得自己发挥不好的时候。那如何能做的好呢？这本书告诉我们，我们要做到百分之百的尊重，同时要做到百分之百的坦诚。
那怎样才能进行关键对话呢？第一步是从心开始，也就是要调整好自己的心态。第二就是希望能做双核的对话的人。第三是要征询对方的观点，听听他人的想法。
我们也要学会在每一次对话之前问自己四个问题，第一个问题是这次对话我的目标是什么？我希望自己达成的目标是什么？第二个问题是这次对话之后，我希望为对方达成的目标是什么？第三个问题是这次对话之后，我希望为我们俩的关系达成一个什么样的目标？最后要问自己，为了达成这些目标，我应该怎么做？完成这四个问题就是做到了引导性思维。
书当中也讲到当我们对方的情绪激动之后，如何能回到安全的区域内。第一条方法叫做道歉。道歉是一个特别好的缓解的方法。那第二个方法对比说明，第三个方法是创造共同目的，第四是时刻保持尊重。
以后在进行关键对话之前，可是试着温习一遍，形成习惯。
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