如果你害怕被拒绝,如果你想变得勇敢,那么这个演讲将会给你带来非常大的启发。
生活中,我们总难免会遭遇拒绝,小到被挂电话、约饭被拒,大到表白失败、求职受挫。
拒绝这件事让我们感到恐惧和痛苦,甚至会因为害怕拒绝,而放弃想做的事。
蒋甲一开始也是如此,到30岁创业又受到挫败时,他已经想过要放弃了,但转念一想成功人士哪有那么容易就放弃的,所以他开始找方法解决这个问题。
后来,通过一场近乎疯狂的社交实验,他化解了自己的“拒绝焦虑症”,还学到了把“不行”变成“行”的秘密。
他到底是怎么做的呢?
▲ 前面铺垫故事背景长,讲述了从小到大被拒绝的故事和思想斗争,真正的变化从4:53开始。
一个疯狂的实验
开始创业后不久,我就遇到了一个被投资的机会。然而最终,我被投资人拒绝了。
那次拒绝伤害了我,严重到我当时就想彻底放弃。
但是我一转念, 任何成功的创业者会像我这样轻言放弃吗?当然不。
那该怎么办呢?
我在谷歌浏览器的搜索框里输入了我的问题:怎么克服被拒绝的恐惧?
马上跳出了很多关于恐惧和痛苦来源的心理学文章,以及励志鸡汤文,作者们告诉我:“不要太在意,克服就好。”
废话,地球人都知道好吗。但为什么我还是很害怕?
然后,我意外发现了这个叫做 RejectionTherapy.com(被拒治疗法)的网站。
这是一个加拿大创业者发明的游戏。规则很简单,你出门找被人拒绝的机会,连续这么干30天,别管什么事,只要让人拒绝你就行。 最后,你就会对被拒绝感到麻木了。
我爱死这个主意了!来吧,就这么干,我决定不仅要想出被人拒绝的主意,让自己被拒绝100天,而且要把整个过程拍下来。
这个计划就叫“被拒100天”,我还为此专门创建了个视频博客。
也许你可以不用逃跑
第一天,我给自己设置的任务是:向一个陌生人借100美元。
那天我来到公司楼下,看见一个壮汉坐在桌子后面,可能是保安吧。然后我走向他。
那简直是我人生中最漫长的一段路,我觉得脖子后面的汗毛都竖起来了,手心都是汗,心怦怦直跳。
我走到他面前说:“先生你好,我能向你借100美元吗?”
他抬起头,说:“不行。 为什么?”
我说:“不行吗?真不好意思。” 然后我马上转身逃跑。
因为我录下了整个过程,所以那天晚上,我一遍遍地看着自己被拒绝的回放,看到了自己有多害怕。
但我又仔细看了看和我对话的那个人,他好像并没有那么可怕。胖乎乎的,很可爱,他甚至还问我,“为什么”。
事实上,他还给了我解释的机会,我本来可以说很多,可以解释,可以交涉。但我什么都没做,只是逃走了。
这简直就是我人生的缩影。每当遇到一点小小的拒绝,我先想到的总是撒腿就跑。
于是我决定,第二天不管发生什么,都不能逃跑,而是努力继续交谈。
越面对,越有力量
第二天,我打算请求一个“汉堡续杯” (对,汉堡续杯,就像饮料续杯那样)。
我来到一家汉堡店, 吃完午餐后,我走向收银员,问他: “你好,我能来一个汉堡续杯吗?”
他像遇到外星人一样看着我:“什么是汉堡续杯?”
我故作淡定地说:“就像饮料续杯啊,只是换成汉堡。”
他说:“不好意思,哥们儿,我们没有汉堡续杯。”
所以,我又被拒绝了,我本来应该尴尬地跑掉,但这次我没有。
我说:“我超爱你们的汉堡,超爱你们的店,如果你们能做汉堡续杯,我会爱死你们的。”
他说:“好吧, 我会向经理汇报的,以后可能会有这项服务,但抱歉,今天实在没有办法。”
然后我就离开了。但没有了第一天那种紧张到死的感觉,仅仅因为我留下来继续尝试,没有逃跑。
连世界都不敢相信
第三天的任务是,找人要一个奥林匹克甜甜圈。对,必须奥运五环那种style。
我走进一家卖甜甜圈的店,和店员说:“Hi,能给我做一个长得像奥林匹克标志的甜甜圈吗?就是把五个甜甜圈连起来……”
按理说,人家不可能答应这么二的请求。可没想到,那个店员特别重视我,她甚至拿出了一张纸,记下颜色和排列,思考该怎么制作。
15分钟后,她拿着一盒奥运五环甜甜圈出来。
我感动极了, 简直难以置信!
这个视频后来在Youtube上获得了超过500万的浏览量,看来这是件让整个世界不敢相信的事。
把“不行”变成“行
接下来的日子,我把“被拒100天”变成了个人游乐场和研究项目,想看看我到底能收获些什么。
没想到,我真的发现了很多秘密。
比如,我发现只要在遭到拒绝后不逃之夭夭, 就有机会把“不行”变成“行”, 秘诀就是问对方“为什么” 。
有一天,我捧着一束花敲开了一个陌生人的家门,问他我能不能把花种在他的后院。不出意料,他拒绝了我。
但在他关门之前,我问了一句:“你能告诉我为什么吗? ”
他回答:“我有一只狗,它会把后院所有东西都刨出来。我不想浪费你的鲜花。如果你实在想种,可以问问住在街对面的康妮,她超爱花的。”
于是我穿过马路,敲开康妮家的门。没想到,她看到我这个拿着花的陌生人真的非常开心。一个半小时后,我的花种在了康妮的院子里。
▲ 当时我种在康妮院子里的花(现在肯定比这漂亮多了,相信我)
如果被拒后我没有开口问为什么,而是直接离开,我会认为他拒绝我是因为不信任我;或是因为我的要求很疯狂;又或是因为我穿得不好,看上去不怎么样。
结果都不是。他拒绝我仅仅是因为我提供的不是他想要的。
他其实很信任我,还给我推荐了其他人,用销售的行话来说,我完成了一次转介绍。
猜测对方心中的担忧
之后我学到另外一招,就是通过提出对方心里的疑问,可以增加提议被接受的可能性。
比如,有一天我走进一家星巴克,对经理说:“我能做一个小时的星巴克迎宾员吗?”
他一脸懵逼地看着我:“什么是星巴克迎宾员?”
我说:“你知道沃尔玛迎宾员吗?就是那些在你进店前跟你打招呼,然后盯着你防止你偷东西的人。我想给星巴克顾客带来沃尔玛式的体验。”
听完后,他仍然一脸懵逼:“哦,我不确定。”
这时候,我问了一句:“这很奇怪吗?” 他说:“没错,哥们儿,很奇怪。”
但是他说完这句话之后,反而像把心里的怀疑都倒干净了——他答应了。他说:“好吧,你做吧, 不要表现得太奇怪就行。”
所以接下来的一个小时里,我成了星巴克迎宾员。我对每一个进门的顾客说“你好”,并祝他们节日快乐。(然而这并不是一项有趣的工作)
后来我发现,我之所以能成功,是因为我提出了他心里的疑问。我问了“这很奇怪吗”,恰恰证明了我不奇怪。因为这表明我跟他想的是一样的,也觉得这事儿很奇怪。
就这样一次又一次,我体会到,如果在我提出自己的要求之后,能说出对方心里的疑问, 我就能赢得他们的信任。他们也更有可能答应我的要求。
要想实现人生理想,你需要开口
即便这样,我也绝对想不到,我能通过开口请求实现自己的人生理想。
我家四代都是老师,奶奶一直跟我说,“阿甲(我的小名),你可以做任何你想做的事情,但最好还是当老师。”
我想做的事是创业,所以我没当老师,但我一直有个老师梦。后来我突发奇想,我能否直接向别人请求去教一堂课呢?
当时我住在奥斯汀,所以我去了德州大学奥斯汀分校,敲开一位教授的门,问他:“我可以教您的课吗?”
开始几次我没有成功,但我没有逃,不停去尝试。到了第3次,教授被打动了:“从来没有人做过这种事。”
去之前我准备了幻灯片和教案。他说:“哇,这些我真的能用上。你两个月后过来吧,我把你加到我的课表里。”
两个月后,我真去教了一堂课。
▲ 我在大学上课的照片
下课时我是哭着走出来的。谁能想到,我只是向一个陌生人开口提了请求,就真的实现了人生理想呢。
原本我以为,要实现理想,必须先达到很多标准,比如成为杰出的创业者,或者成为博士才能教书。然而我只是开了个口,一切都成了真。
把拒绝变成你的人生礼物
我发现,那些改变世界、改变我们生活方式和思维方式的人,在最开始都遭到了拒绝,有些甚至是暴力拒绝。比如马丁·路德·金, 圣雄甘地,尼尔森·曼德拉,甚至耶稣基督。
这些人没有用拒绝定义自己,而是用被拒绝后的行动定义了自己。
他们拥抱拒绝。
要了解拒绝,我们不需要成为这些人。以我为例,拒绝曾是我的诅咒和梦魇。它困扰了我很长时间,因为我不敢面对它。直到我开始拥抱它,它变成了我人生中最大的礼物。
这也是我想分享给大家的:当你在生活中遭到拒绝,面对障碍或失败时,不要逃跑。如果你拥抱它们,它们也可能成为你的礼物。
最后我说
不要怕拒绝,不要预设限制因素,只有开口了,才知道对方会不会拒绝你。
拒绝了你也不要跑,问为什么,甚至你能直接猜出来对方的担心,就更能获得信任,最后就有可能你想要的。
不开口就没有机会,没有一丝可能,所以,为啥不开口试试呢?
销售当中还有一句叫:“这个不行,就下一个。” 提升业绩的关键。
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