今天和老郑学习的是同理心销售。说到这个同理心，就是要站在对方的角度和对方一个高度来思考问题。销售的案例越是高大上，越不接地气！老郑传授知识的过程当中，运用了他生活当中的一些案例，比如他的女儿跟他的一些日常的互动，反而在这个互动的过程当中，让我们感受到，一个同理心的重要性。有父母的孩子可能都知道有些孩子经常莫名其妙的哭闹起来，我们也不知道为什么。这就让我想起了，一个曾经看过的文章，也是说，他们一对父母带孩子，每次看到孩子总是喜欢哭，可是却从来不知道为什么，有一天他们带孩子去姑姑家做客，然后姑姑看到这个孩子哭了，就凑近去他的旁边，看着他的视线，原来是他夹不到他喜欢的菜，所以一直在哭。他姑姑马上夹了菜给他，他就不哭了。这个文章也告诉了我们同理心的重要性，如果我们一直站在我们的角度去看别人，我们都会觉得别人莫名其妙的。就好像我们在销售的过程当中，我们可能会想，我们已经尽了全力了，为什么客户还没有买单呢？那么这个时候我们是不是应该想一想，客户到底是在想什么呢？他的需求是什么呢？我的介绍能够满足客户的需求吗？就好像这一次向我的三位朋友推销我一样。如果我一味的说自己可能他会觉得，不关他的事情。但是我把这个介绍词说的好像跟他有关系的，那么他就会有感兴趣的。由此我就明白了一个道理，不要盲目的去，把自己的想法说出来，要多想想有人愿意听什么，多站在别人的角度来思考问题。
作业二：看视频的感悟
第一：首先这些同学的态度都非常好，选的地方都背景比较好。
第二：都是在说他学习的过程当中，得到了什么，在遇见老郑之后，她的生活改变了什么。
第三：他们的语言语气都非常的真诚。会让人有想要进入老郑课堂的冲动！
第四：讲话都非常流利
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