文/小芳 2018年5月1日 星期二 阵雨
前面和大家分享了提取痛点,顾客类型,提高客户数量,成交主张,谢谢都很重要,对不对?任何一点都不可忽视,来的顾客很多,最后没有成交几个,是浪费成本,浪费时间和生命!成交率很高,可一个月没有几个顾客进店,一样很头疼……
再看一下这个万能公式:销售额=客单价×转化率×流量
假如:你的客户数是100个,成交率是10%,你的成交量是:100*10%=10,如果客户数提高到200个,成交率是20%,成交量是:200*20%=40,也就是说,如果客户数和成交率各提高1倍,成交量会提高4倍,也就是销售额会提高4倍,对不?
是的。
获得客户数,我们有很多方法,但是,影响成交率的因素又有哪些呢?
比如,还是社区瑜伽馆的例子,获得客户可以买名单、打陌生电话,又或者扫楼扫街,还可能媒体广告、会议营销、推广平台与同行PK,建网站投竞价等方法来吸引新客户,然后,约到店,由专门负责签单的人员负责成交,对吗?
很累很苦,而且要烧钱很多,对不对?
有没有更好的办法?
其实,上面说的这些都是“术”,今天说说“道”。
作为实体店老板,你有没有意识到?互联网营销的重要性!而且是移动端的互联网营销。
移动端营销可决定未来企业的生死存亡,这绝非危言耸听!为什么?
因为,第一,客户的选择路径发生了巨大的变化,第二,人们对于官方类的信息越来越难以信任,而最信任的是身边亲友的推荐……
举例,你想找个地方吃饭,你会打开手机,看附近有哪几家,评价怎么样,服务怎么样,然后选定其中的一家,这就是O2O的一个应用场景!
我们再来看传统的模式,有人正好在你店附近,或者从你店前走过,看着门头比较醒目,环境还不错,然后再决定进不进去消费。
再举例,你想练瑜伽,不知道选择哪家瑜伽馆好?这些瑜伽馆貌似都在自卖自夸,应该相信谁呢?
打开微信朋友圈闲逛,发现一个非常好的姐妹儿,几乎每天都在分享她的瑜伽照片,同时呢,她在转发这条瑜伽照片的时候,还特地为这家瑜伽馆写了好评、推荐语。接着,你又看见另一个亲戚,也在发自己的瑜伽日志,也是同一家瑜伽馆……
于是,你找到他们了解,得到的答案和朋友圈信息一致,然后,你决定选择这家瑜伽馆!
现在,人们在手机上就决定了去不去那里消费,所以这个时候你的地段或者人员推广就没有发挥作用,如果你没有出现在他的电脑上或者手机上,意味着你连被选择的机会都没有,对吗?
如果一个店没有被选择的机会,会不会倒闭?
这就是最恐怖的,这个趋势今天已经形成,大量的传统行业商家命运正在被改写!
以后将会有越来越多的人通过手机做出选择,而不是依靠传统的地段或人员渠道,所以,如果商家还没有意识到这一点,将来一定会消失,因为没有消费者来选择他!你说对吗?
所以,移动互联网营销,重不重要?
你说重要,说明你意识到了,但是,你的同行也不是傻瓜,他也意识到了,他也不希望比你慢,对不对?怎么办?
马上行动!
我叫巩玉芳,小芳是身边人对我的昵称,我内向 感性 人缘好,喜欢用写作来表达自己。
我曾从事8年电力设备的项目管理,后经历过身心创伤,受骗过,负债过,抑郁过,现在专注身心健康管理,运营公众号《蘭沁艾灸瑜伽》和个人订阅号《巩玉芳》,原创写作,更爱生活,更珍惜生命。
生意要用心经营,生活同样要走心!艾灸瑜伽养生给了我新的生命,我希望通过自己的文字把不一样的养生理念传播给更多人,让更多人受益,结识更多有缘的朋友。
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