芽庄市位于越南中部沿海地区的庆和省,是越南众多滨海城市当中一个较为僻静的海边小城市。
初到芽庄就领教了它的“慢”。
此次和女儿的芽庄之旅有愉快的也有不愉快的,当一切都过去之后,再回想,觉得都不是事。但是当时的我特别的生气。
在机场取拖运的箱子等了四个小时,不止西安飞过去的飞机,重庆,贵阳,大连等全部都候在机场四个小时左右,黑压压的一片全是中国人。包括后面几天的游玩,看到的也全是中国人,心儿说我们就好像换了个城市而已,都不像出国。
听说去年一年中国游客就400万,不知道这个数据的真假程度,但是可以感受到所有的小商贩或者景点的人员基本都会简单的汉语,到处贴的东西都只有三种语言:越南语、英语、中文。
都说国人素质不行,从这次等着取行李来看,相当有素质了,大家都在说:“这要是在国内机场,早投诉或者闹开了。”但在这里都安安静静地等着。
而我是我们团里最为悲惨的一个,开始说的是四号传送带等,我就一直在四号等,(在机场领队讲注意事项时,我就记下了团里两个人的面孔,当时没太在意,心儿在看书也没过去集合),等着等着发现我熟悉的面孔不在了,看电话也没有未接来电,我就往一号传送带那边转悠,发现了我们团的其中一个,说换了取箱子的地方了,去一号等,我赶紧回去喊心儿,等我去一号的时候正好是我们航班上的箱子,可是等所有箱子都取完了,下一个飞机上的箱子都出来了,还是不见我的。(他们确实也有点混乱,我以为我的箱子跟下一个飞机的混在一起了,就老老实实的继续等。)
直到领队喊我名字,没想到领队见面的第一句话就是:
“大家都取上箱子了,就在等你们,你干啥呢?”
领队如果见了我好好说话,我也不会计较他没通知我,就这态度,我也来气了。“等了四个多小时了,换了取箱子的地方你也没通知到我,到现在也没拿上箱子,我怎么出去?”
领队说:“我发微信了,你不看的吗?”
我说:“我没开通这边的微信,出发前你的注意事项里写的清清楚楚,一个家庭至少开通一部国际长途,‘建议’买流量卡,你为什么不打电话呢?”
(我一直烦感,明明一个电话一句话就能说清楚的事情,很多人都要发微信,我出去玩,干嘛要时刻抱着手机玩微信?回酒店了不都有wifi的吗?而且你发微信我没有回复你,你也不落实的吗?——这些话我都只是在心里想,并没有怼领队)。
领队却说:“我就知道你们电话都打不通。”
我说:“我开通国际长途了。你为什么试都不试就否定别人。”
领队大概无话可接了,才说“我的电话打不出去。”(我心里想,作为一个领队,你自己的电话都不开通国际长途,你专业点行吗?)
领队带着我在传送带周围的在地下找到了我的箱子,轮子掉了,箱体也裂了,只能去报备。
越南的工作人员真的是慢啊,你急的热锅上的蚂蚁,人家一点也不着急,领队说汉语工作人员也听不太懂,但是看我的皮箱知道什么意思了,拍照后,就没反应了。
领队跟外面的越南导游微信语音通话,让越南的服务人员接了,说了什么我们也没听懂。说完工作人员背着包要走,领队一直催我走,说:“越南落后,办事又慢,就这样了,你别指望会给你赔偿多少,你看人家都下班了。”
我晕,怎么可以这样办事,总得有个处理结果吧,我拦住要走的工作人员问她没处理完为什么要走了?办事的人说了句简单的英语,还好我听懂了,意思是她有事出去一下,让等五分钟。
一会回来了,又不知道在柜台那里忙什么,领队也很不耐烦,我又去问工作人员,她才坐下来填了个单子,让我签字,给我留存了一张。返回国时拿着单子去赔偿了15万越盾,也就是人民币45元。
我没指望赔多少,我觉得至少我应该维权,维权的人多了,他们也会提高工作质量和效率吧。
回酒店后,我跟国内报团的旅行社沟通了。邻队跟我道歉,我也理解他们的辛苦和来自车上其他人的压力,人都有脾气不好、着急上火的时候,话赶话,也就冲一点,过去就过去了,不生气不计较,不影响后面的行程和心情。出门在外好的坏的都接着,都去面对。这都是旅途中经历的一部分。
2019年第一站:初到芽庄我是文文心儿,喜欢生活中一切新奇的事。喜欢记录生活、记录故事。喜欢分享走过的旅程、读过的书、看过的电影、令人垂涎欲滴的美食。努力做一个热爱生活的人。
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