一再和男朋友强调的事情，说了几遍他都不听，还嫌我烦，我要怎样才能说服他呢？
同样的问题，我们总是一再争吵，我该怎么办才能让他改变主意？
每次我不认同我男朋友的观点，他就开始咄咄逼人说个不停，为什么他就不能停下来，听听我说的话呢？
亲密关系中的冲突博弈是非常常见的问题。
当分歧产生时，双方各执一词展开博弈，每个人都认为自己是对的，TA是错的，都希望对方能被自己说服，赢得这场争论！
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但事实上，在一段亲密关系中，从来不存在单方面的“赢”。
那么，当争吵发生时，我们该如何在恋爱中的冲突博弈中达成共赢？
首先，亲密关系中的冲突博弈并非零和博弈，一方所得正是另一方所失，而是非零和博弈，两人在合作中达成共识，让双方的利益最大化。
谈到非零和博弈，必须请出合作博弈专家阿纳托尔·拉波波特（Anatol Rapoport）。他曾提出过一条著名的理论：如果你不能陈述对方的观点，并且令其满意，就不要妄想说服对方、解决问题或达成共识。
著名的婚姻教皇、心理治疗师约翰·戈特曼（John Gottman）对此深以为然，并将该理论用于说明婚恋关系。在《爱的博弈：建立信任、避免背叛与不忠》一书中，他提出了戈特曼-拉波波特蓝图理论，即：
在亲密关系中，如果你不能让对方说出：“太好了，你明白我的意思了，这就是我的看法和感受”，那么你们将无法通过协商达成共识。
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理论说起来容易，做起来难。
事实上，很多情侣/夫妻连在生活中进行有效交流都很难做到！
戈特曼在一次夫妻修复实验中发现，在和伴侣沟通时，人们难免会走神，想到孩子、工作、电视节目、活动等等其他事物，他们在伴侣说话时全神贯注的时间，最多只有50%。
他预估在现实生活中，一方全神贯注的时间可能更低，约只有30%。因此，同一时间，伴侣双方都注意力集中的概率可能只有9%（30%*30%），而91%的时间，人们交流不畅。
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那么我们要如何有效地诉说与倾听，从而实现戈特曼-拉波波特蓝图呢？
诉说与倾听的方法
在讨论两人的分歧和问题时，双方就这一话题轮流充当倾听者和诉说方。
当你倾诉时，要尽量充分地表达出你对这件分歧事件的感受和期望，但要切记，你的目的不是要说服对方。
为了让诉说与倾听能顺畅地进展下去，在两人轮流充当不同角色解决分歧时，都要明确自己角色的责任，并履行。
1、诉说方的责任
了解
你要充分地让伴侣了解到你的情绪、感受和对这件事的期望。此时，你的目标，是在保证不让伴侣情绪失控的前提下讨论你们之间的问题。因此，你要注意你的语言和态度，不要让伴侣感受到压迫感。
宽容
你要对伴侣的立场保持宽容。就算你肯定自己的观点是正确的，你也要留有余地考虑伴侣的观点是否有值得你思考的地方。你不必同意TA的看法，但你必须接受这一事实：你们可能有两种截然不同的认知，它们都同等重要。
当你接纳了伴侣观点中值得被肯定的部分，你需要将你的认可表达出来，让对方感受到自己被理解，比如：“你说的也很对，这个层面我之前没有想到过。我考虑的是另一个层面……”
变批评为愿望或积极的需求
消极的表达，听起来很像批评，这会引起对方的防御之心，阻碍问题的解决。因此，要想让争论达成共识，你必须尽可能地稳定情绪，将你的伴侣的抱怨转变为积极、正面的需求。
比如：
将“你不要总是无视我！”改为：“我想得到你的注意。”
将“你别老是因为这些小事生闷气！”改为：“我希望你能告诉我，你为什么难过。”
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2、倾听方的责任
理解
不要批评伴侣的愤怒、悲伤或恐惧，而要尝试接受伴侣的全部情绪或愿望（但你不一定非得接受TA的行为）。你要尝试明白伴侣的行为背后的情绪，明白TA的情绪也有其目标和逻辑，并去挖掘这些情绪的起因和意义，弄清引发你们争执、伤害TA感情的源头是什么。
无防御聆听
你要抑制住为己辩护、反唇相讥的冲动。虽然诉说方有责任不刺激你，但你也有靠自己平复情绪的责任。因为，当你在聆听时启动了防御，你便无法再听进伴侣的诉说了。
做到这点并不容易，但如果你能想到在你说话时，伴侣也会采取同样的态度，保持沉默、耐心倾听，那么让自己做到这些也许并不那么困难。
共情
你要先暂时将自己的观念和情绪抛开，想象自己现在就是你的伴侣，去切身体会TA的处境和感受。此时，你要做到：在伴侣说话时不要插嘴，要把注意力集中在TA的感受上。
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小技巧：
当你对伴侣的话作总结/复述时，表现出共情，而非中立的态度会更有效！
比如:
不要说：“你想让我准时赴约，是因为如果我迟到你会觉得我没有重视你。”
而要说：“你想让我准时赴约，我认为这很有道理。毕竟你平时也很忙，很难抽出时间。”
其实，关系再好的伴侣都难免会发生冲突，起口角争执。然而，有些伴侣能够很快化解冲突，让分歧达成共识；而不能很好地化解冲突的情侣，则容易将矛盾积压、升级，最后演变成更激烈的冲突，导致关系破裂。
因此，我们要多尝试上述的“倾听与诉说”的技巧，学会化解矛盾。毕竟，爱情中的冲突不是谁赢谁输的比赛，凭借言语之势暂时占了上风，也并不能使我们快乐，好胜心可以让你赢了争吵，却会让你输掉爱情。
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