大家好，我是十一。

通常我们做一件事情一般分为3步骤：

这三部曲我认为适用于所有的事情，当然也适用于软件测试。

在前面的文章中，我们科普了准备和行动的知识点，具体如下：软件和测试概念、生命周期以及周期中的各个阶段、测试原则、测试相关术语、测试分类、测试计划、测试方案、测试用例设计以及设计方法介绍、功能测试中的各个测试技术以及每种技术如何做测试、初级测试知识大纲这些。

总结，一般用测试报告作为总结输出。今天我们主要讲测试报告。

概念

测试报告是指把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进行分析，为纠正软件存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和交付打下基础。

测试报告是测试活动的总结，同时也是项目是否结项的重要参考依据。

前提

作为一个程序员如何写好代码是需要长期思考的问题，而作为一个测试人员如何写好测试报告同样也需要思考。写好测试报告除了最基本的写作能力、规范的测试报告模板之外，更重要的是对测试的评估、质量分析进行深入研究。在对系统或者产品做出质量分析之前，首先要了解测试所执行的情况，要对测试人员或者自己提出问题：

☆ 单元测试用什么方法？是否覆盖了程序的所有关键路径，是否满足程序中各种多分支条件？

☆ 集成测试是否对所有接口、参数都进行了全面的测试？

☆ 系统测试是否包含了兼容性、安全性、恢复性等测试？如果做了，又是怎么进行的？

☆ 测试用例是怎么设计的？是否覆盖了用户特殊的使用场景？

☆ 测试计划所要求的各项测试内容都完成了吗？

☆ 测试用例被100%执行了吗？

☆ 所有严重的bug都被修复了吗？或者说所有bug是否都是已关闭和已挂起两种状态，且测试和产品/项目经理都同意了吗？

上述问题如果都能答是，我们则认为该阶段测试工作完成，可以做总结分析了。

内容

测试报告是测试阶段最后的文档产出物。优秀的测试经理或测试人员应该具备良好的文档编写能力。

温伯格大师在《颠覆完美软件：软件测试必须知道的几件事》一书中的重要思想：测试工作的核心是收集信息，这些信息是关于软件产品、开发过程及测试过程本身的。那测试总结就是把收集到的信息汇总进去并加以分析。一份详细的测试报告包含足够的信息，包括产品质量和测试过程的评价，测试报告基于测试中的数据采集以及对最终的测试结果分析。测试报告应具有如下结构：

☆ 首页

☆ 概述（背景、产品描述、目的、目标、缩略语、参考文献）

☆ 测试概要(测试方法、范围、测试环境、工具、周期)

☆ 测试结果与缺陷分析（功能、性能）

☆ 测试结论与建议（项目概况、测试时间 测试情况、结论性能汇总）

☆ 附录（缺陷统计）

注意：测试报告中出现的如上信息必须是正确的、清楚的、前后一致的、容易理解的、完整的且易于浏览的。

声明：如上可根据公司要求或者业务灵活使用，怎么个灵活使用呢？留做大家的课后作业哦~