说服别人就是对别人施加影响。在两种情况下例外。第一种是你独占资源和能力。第二是你有控制的合法性(传统的,法理的、超凡的)。要想施加影响,你就必须要有策略,一个是中心路径,一个是外围路径。中心路径当然是要有真实的前提和有效的逻辑做支撑。但是我们往往可以采取外围的路径。它包括喜好,权威,从众,一致,稀缺和互惠。其他的都好理解,重点是喜好。你要成为对方喜欢的人。喜好有三a法则。第一是赏识,不是简单表扬和肯定,是看待这个世界的积极性。老师举了一个例子,著名的教育家陶行知,有天看到一个男孩子跟其他的同学打架,他叫这个孩子到他办公室去一趟。这个孩子到了,他首先给孩子发一颗糖,他说你能够按时到,这个糖要奖励你。孩子很惊讶,他接着又说我叫你到这个地方来你就来了,你很尊重我,这个糖又要奖励你。孩子这个时候又惊又喜。他接着又说这次打架我打听了一下,是因为你觉得那个同学有欺负别人,你很有正义感,为这个事情我又要再奖励你一颗糖。这个孩子这个时候已经懵了,好半天才说我不应该采取打架的这种方式,也许其他的方式会更好。老师说你有这样的反思,我很高兴,我奖励你第4颗糖,好了,我没有什么要跟你说的了,你可以走了。就是无论怎样,他都看到这个事情上积极的一面。这样的老师何尝让人不喜欢。第二是授权的习惯,就是让对方对即使有掌控权。他举了两个例子,第一是在开会的时候有人发言。然后接下来发言的人如果说“他开始讲了3点,无非是什么什么什么”。无非这两个字就带的,有居高临下和不屑的口气,就很让人不喜欢。如果说他刚才讲了三点思路非常的清晰,是什么什么什么什么。请问,你还有什么要补充的吗?这样子就会让对方觉得自己被认可,自然会增加对方的好感。还讲了一个记者采访群众的套路,因为群众没有经过系统的语言训练,这讲话会没有逻辑乱七八糟的,就但是这样的采访你到电视上会很不好看,也没有那么多时间给那么多镜头。所以一般记者就会等这些人把话讲完以后,跟他陈述一二三点,问,我刚才说的是不是你要讲的,你有什么要补充的么?如果这个人说没有的话,那记者说,你能不能照着这3点在镜头上重新说一下。一般都能够达成所愿。第三点是,什么样的人会更让人喜欢?我们更喜欢跟你相似的人,如果你跟你的沟通对象保持某种程度的顺应和雷同,对方会将更喜欢你。比如你逐字的精准重复对方的话。有研究表明,当服务员逐字的重复顾客的要求,那么他收到的小费会翻倍。还有就是跟对方保持行为和节奏上的同步。比如对方歪头的时候你也跟着歪头,对方翘二郎腿的时候你也跟着翘二郎腿。还有就是对方跟你结构和个体上的相似。所谓的结构相似,就是你们的背景重叠,比如,同乡同学同事同城,等等。所谓的个体性相似就是偏好和兴趣趋于一致。希望我的分享姐妹们也能够收到,变成一个受欢迎的人,有说服力的人,有影响力的人。
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