一个功能的DNA
- 需求转化-->确定基本属性-->分析商业价值-->初评实现难度-->计算性价比
- 用户需求和产品需求是多对多的关系
- 需求的基本属性:编号,提交人,提交时间,模块,名称,描述,提出者,提出时间,Bug编号*
- 产品5±2个模块比较合理,再多也可增加基本属性:“二级模块”
- 需求种类:新增功能、功能改进、体验提升、Bug修复、内部需求
- 产品需求列表:模块,子模块,Feature,任务描述,商业价值描述,商业属性,商业优先级,开发量,性价比,备注
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价值评估
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参照“产品原则”目标部分的定义,明确当前产品最看重的指标是什么。如果有多个指标,加权合并。
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考察每个功能点实现后,对上述指标的帮助大不大。
- 广度:潜在用户数 X 单用户价值
- “天花板”
- 具体操作时,先从某些细分用户切入,再逐步扩大到所有潜在用户
- 频度:需求频次 X 单次复杂度
- 需求频次高
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单次需求的复杂度高,单价高,也有很大的价值可以挖掘(婚纱。。)
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- 强度:不可替代、紧急、持久
- 真实刚需:当你没有做这个产品功能时,用户是不是在设法解决,甚至已经在用某种低效的方式来解决这个问题?
- 可替代性:包子-->馒头 vs 豆浆
- 紧急程度
- 持续时间
- 广度:潜在用户数 X 单用户价值
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不同阶段的产品各有侧重
- 早期的验证阶段:强度。测验留存率高低。
- 拉新阶段:广度。依赖的是需求和功能覆盖的广度是否足够大。
- 瓶颈期:频度。先主攻“单用户获取成本”低的场景。
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实用工具的突破
- 墨迹天气
- 工具性产品困境:单用户价值低,可替代性强
- 增加用户黏性:实景功能,引流。。。
- 一个产品要大成,靠的就是用户与你产生复杂的积极性情感
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智能硬件:KOL营销
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成本评估
- 首先判断成本的瓶颈在哪里,例如开发量
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确定性价比
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- 功能分类(KANO模型)
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一些基础功能非做不可,工作量较大,性价比不高
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基础功能Must Have
- 这类功能没有实现,用户“极其不满”。做得再好,也是“理所应当”
- 无法带来满意,只会消除不满
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不需要看性价比,留足资源先搞定
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领域知识
- 如果没有功能A,你觉得如何?很满意、一般、无所谓、不满意、很不满意
- 如果有了功能A,你觉得如何?
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亮点功能Excited to have
- 习以为常-->赞不绝口
- 亮点是忠诚度、口碑传播的基础
- “用户没见过”“未经市场检验”“如果被认可,就能获得巨大回报”
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对用户人性的理解
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期望功能Nice to Have
- 对产品而言,这类功能多多益善
- 先做性价比高的
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缺乏惊喜不大可能主动传播
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无差别功能
- 做不做用户对产品的感受是没有变化的(后台数据)
- 低成本验证是不是无差别功能
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反向功能
- 满意”,针对某一种客户可能是反向的,针对另一种客户却可能是正向的
- KANO往往只针对一种用户,通常是核心用户
- 用户的多边形和多样性
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价值由产品背后的用户需求(问题)决定,成本由产品功能(解决方案)决定。性价比=价值/成本。
功能打包,确定MVP
- 尽可能多放弃
- “用户愿意用,最好愿意付费”“用户易于使用”“团队有能力实现”的最小功能集合
- 多快好省,范围大、时间短、品质高、资源省(TRQ: Time, Resource, Quality, Quantity)
- MVP的限制因素
- 不同功能,不同对策
- 基础功能必做,要留足资源
- 在产品初创期,先实现个别低成本的亮点
- 对期望功能,先做性价比高的
- 无差别功能无需做,低成本验证即可
- 对反向功能,权衡各方利益后决定
- 考虑功能依赖关系
- 考虑功能相似性:通过业务逻辑图的方式可视化,可以更直观讲解
- 粒度大小:需求列表的任意一行,工作量做好不超过“5人天”
- 考虑非功能需求(性能需求,培训需求,运维需求,可扩展需求,内部数据分析需求)
- 不同功能,不同对策
- MVP的表达:产品架构图
- 功能分分合合的本质:不同用户角色背后的自然人重合度高不高
BRD
- 项目背景:列出项目的必要性,我们在哪里,为什么要做这个项目,解决什么问题
- 商业价值:我们去哪里?!!!
- 功能需求描述
- 非功能需求描述
- 资源评估
- 风险和对策
需求的DNA
- 编号
- 提交人
- 提交时间
- 模块
- 名称
- 描述(无歧义,完整性,一致性,可测试)
- 提出者
- 提出时间
- Bug编号
- 分类(新增功能、功能改进、体验提升、Bug修复、内部需求)
- 层次(基础、期望、兴奋)
- 重要性
- 紧迫度
- 持续时间
- 商业价值
- 开发量
- 性价比
- 状态(待讨论、暂缓、拒绝、需求中、开发中、已发布)
- 负责PD
- 开发工程师
- 项目名称
- 发布时间
- 备注(被拒绝的理由;被暂缓的理由和重启条件;其他文档)
需求的生命周期
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