建设百年富海，共创美好生活！这是公司的宏伟愿景，也是我们心中的幸福愿景！可是在竞争异常激烈的当今社会，各个行业都面临巨大的挑战（危机），竞争对手越来越多，客户分流日渐严重，我们应该如何在夹缝中做大做强，脱颖而出呢？这是我们每位富海人都要去为之努力和奋斗的方向！那如何来形成我们自己的优势，彰显我们的特性呢？我想从服务、创新、专业三个方面来阐述我的观点。
首先是服务，前面我们说过竞争异常激烈，那竞争的到底是什么呢？“竟优质服务，争顾客之心”每一位进站的顾客最先关注到的，就是我们加油员呈现出来的服务，看见顾客第一时间跑步向前，精神饱满，面带微笑：“你好，92号汽油加满吗？”让顾客感受的到我们一开口就朝气蓬勃的能量，在接下来的交流中，顾客也会显露出他阳光明媚的心情！有着如此愉悦的体验，他会不爱上我们的大富海吗？在我服务的顾客中，不乏有与我抱怨的：“哎，中石化的服务与你们没法子比，去加个油，一个一个的就像欠他们钱一样，我是见一次够一次”。听着这些话，对我们也是一个警醒，在顾客眼中，优质的服务远比品牌、价格更珍贵！
其次是创新，创新是一个企业不断前行的源泉与资本。竞争是残酷的，如果让我们自己独自飞翔的话，那就不如找一个伙伴，借助他人的力量，移花接木，互利共赢！今年的6月份，我们开发区加油站就做了一次关注富能吧小程序，免费采摘桑葚的活动，反响极好！站长亲自去联系了桑葚园的老板，定下来合作协议，当我们把消息公布出去，也吸引了很多客户的青睐，大家纷纷来到站内，其中也有不少新客户，只要关注了富能吧，都可以领到桑葚入园票，最后大家都兴高采烈的去采摘了！通过这次合作，我们也深深的认识到只有坚持创新，互利共赢，我们的企业才有优势，在创新的思维引导下走向胜利与成功。
最后是专业，一座加油站。设施千千万，你若不专业，那就有麻烦！就好像哪一次。。。顾客前来加油，当我们提枪给顾客加油，油枪已经插入油箱，握住油枪，加油机却不走数字，也不出油！是哪里出现了故障？连忙和顾客解释，加油机现在发生小故障，我们马上解决，请稍等！急忙跑回营业室通知大家，取加油机钥匙的同时，大脑飞速运转思考发生这种故障的可能性会有哪些？按下紧急按钮，打开加油机盖，经过仔细检查，发现原来是切断阀脱落，迅速复位，盖上盖子，通电，开始正常加油！一系列的操作在大家默契的配合下一气呵成！看似简单的小故障，也是平时学习与演练的积累，看似平常的小默契，也是平时交流与信任的积蓄！用我们的优质服务作为优势，坚持创新作为特性，专业知识作为后盾！
建设百年富海，共创美好生活！一滴水只有在大海里才会汹涌澎湃，我们每一位富海人都要紧密团结，奋勇向前，担负起自己该履行的职责与使命，没有个人英雄，只有团队为王，让我们拥护富海这艘巨轮乘风破浪，扬帆远航！
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