前段时间,我跟一位好朋友聊天。
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷她和我一样喜欢动漫二次元,我们几乎都是最最初期的漫迷(周边只有小贴纸的年代)。她开着一家动漫周边专卖店,也是将近10年了,而我在淘宝上面做动漫周边也有13年了。
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷她很苦恼的跟我说:房东今年又涨房租了、雇员又辞职了、去年盘点发现付完员工薪水和房租之后,一点儿钱都没有赚到、今年上半年还不如去年。。。。。。。
其实,她的这些困扰,做电商的我也有!
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷淘宝店主最初的时候,几乎是零成本运营,而那时候的大环境虽然不如现在一样淘宝已成生活习惯,但不得不说,那时候淘宝本身就是一个社群。为什么这么说呢?
06年做淘宝的时候,大家上网都是去网吧,拥有家庭电脑的人很少。那时候电脑都不见得是人人会用,不是还有很多电脑学校招生么?我们这边比较有名的就是新华电脑培训学校。。。。。。这部分淘宝用户基本都是收入还可以,素质也相对比较高了。
而在这部分人群中还出现喜欢动漫的,那真的可以说是精准客户中的精准客户了。并且那个时候,周边的品类很少、很多城市没有动漫周边专卖店,只能通过网络购买。所以不管是从客户满意度还是利润上,都是非常高的。
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷时至今日,淘宝逐渐从不靠谱、质量差、东西便宜、快捷方便省时间这样的过度中走开,俨然是现在中国人必不可少的生活方式之一了。
但是也确实出现了种种问题,我就不说大家普遍遇到的问题,只说我这个店铺遇到的情况吧。
最开始的时候,真的是买卖双方都满意,愉快地进行交换。随着社会的飞速发展和电脑的普及,淘宝购物越来越普遍,很多小孩子也加入淘宝的购物大军,并且任性的要求父母代购。这就造成了家长的迁怒,说我们是教孩子学坏!!真的是又冤枉又委屈。这就是客户群体不精准了,因为需求客户和付款客户不是一个人呀!
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷加上线下动漫周边专卖店的普及,各个城市的漫展热火朝天的举办,网购周边已经不是唯一的途径。再加上平台上的店铺也是越来越多,为了争抢流量,不得不刷单和低价竞争、平台各种软件的使用费用等等。
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷其实无论是我这样的电商,还是我朋友的实体,我们都面临着同样的困境:
1:缺流量,缺精准流量,每天为了客流量发愁,为了留住客户发愁。
2:成交越来越困难。
社群空间站-种花家的唐梦-狼师爷【商业的命脉是什么?是流量!是人!是用户!】
【用户在哪里,营销就要在哪里!】
传统商业时期,人就在大街上;互联网商业时期,人在哪里?在网上!
今天的用户每天时间花费在了哪里?微信、头条、抖音。。。。。。
我们以微信举例:
除了晒朋友圈之外,还有大量的微信群。他们提供信息,群友获取信息、分享信息,信息会以极快的速度传播开。
所以2C的商家,今天已经很难避开做微信社群经济这一步了!
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