昨日，在开运行管理质量分析会中，关于直通率的一项问题在自己没有完全弄清前因后果的情况下就给了网点一个解决方案，但其实这个解决方案是特定条件下使用的，自己也没表述清楚，导致网点人员产生了误解，在办理业务过程中造成了退回。
复盘这件事其主要责任在于自己在没有完全了解业务的情况下，就直接给出方案，却没有考虑到这个方案只针对个性问题，而网点人员却用于解决共性问题，因为忽略了一个前提条件，自己又没考虑到需要提醒经办人员要注意的关键点才导致这笔业务处理失败。
千里之堤，毁于蚁穴，讲的就是在工作中总是不注重细节，后续因此产生不良影响的故事。
同样，今日给远程授权中心报送加班申请表时同一个邮件里顺便补扫了之前的未报送的申请表，但却没为远程授权中心的同事做任何标注。导致授权中心的同事误解了以为是该网点填写错了日期。其实就是因为在发邮件时没有标注，如果当时自己站在授权中心同事的立场看这份邮件，同时扫描上来俩份加班申请表，其中一份为上周的日期，理所当然会认为这一份申请表是日期填写错误了。但自己在发邮件时因为没有注意到这个细节，给他人带来诸多不便。
《心动的offer 》中有个场景是，考核律师给实习生布置了一项作业在评定作业时，有位实习生，不仅准时提交了作业，而且答复内容也体现了自己的专业能力，在其他实习生中内容完成质量还是相对较高的，但在最终此项业务的考核排名中，却是最后一名，原因就是因为他提交作业时把实习单位的名称写错了。虽然看似一个微小的错误，但却影响了他整个考核成绩。
其实你的能力就体现在你做每件事的细节中，以后不能再有”小事，无伤大雅“的心态了，摆正心态认真对待每件小事。
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