“你出差在外、出门旅游住酒店的时候，会喝酒店非包装的饮品吗？”
这是某酒店给客户提供的问卷调查中的问题之一，在1000多份有效的调查问卷中，近百分之九十的客户选择了不会，随机询问几名客户原因，他们一致认为酒店的东西不卫生，不知道茶水台上的非包装的饮品放了多久，对其卫生难以放心。
其实，远远不止这几名客户有这样的想法，在酒店行业也有着或多或少的人认同这个观点。那么，到底是什么让大家产生这样的念头呢？
2018年，一家酒店被曝出部分茶水包未能及时更换，发霉的茶叶被部分客户喝下，造成十几名客户上吐下泻，险些闹出人命。事后查询来源才知晓，原是酒店的茶水包很少更换，恰逢梅雨天气，茶水包易发霉，这才酿成了此次事故的发生。同年，某知名酒店被曝出房间里客户用过的被褥不是用专业的洗衣机洗涤，而是拿到普通作坊用水简单清理一下，没有用消毒水，连最基本的洗涤剂也没有用上，更令人窒息的是，作坊里的破布烂麻经过漂白，与酒店的床单如出一辙。整个作坊环境肮脏不堪，废弃床单到处乱堆。
客户对酒店用茶产生的“不卫生”印象大多数是因为酒店属于公共场所，房间人员流动性大，很难保持其私人用品的卫生，同时，加之一些媒体曝出的酒店卫生事件，导致群众对酒店的卫生难以产生信任。如此以往，便造成了客户不喝酒店用茶的场面。
酒店用茶在大多数酒店只是成本，而非盈利或提高客户酒店体验的项目，甚至差点成为葬送酒店招牌的饮品。深思之下，酒店应该如何从最基本的酒店用茶上改善形象，打响属于自己的品牌？
很显然，市面上目前流行的传统茶包，脱离不了热水的限制，始终停留在没有热水就没有茶的境地，殊不知，客户对酒店的热水壶也是敬而远之。这样下来，茶水包成为了若有若无的存在，非但不能成为提高客户体验感的工具，反而成了酒店不必要的成本。于酒店而言，这类茶水包难以保存，遇到梅雨天气，更容易浪费，使用率不超过百分之四十，还需投入人力资源，专门管理这类物资。
而现在，新式茶饮品牌——不懂茶的崛起，为酒店和酒店客户提供了另一种选择。不懂茶利用冻干技术制成的茶粉可以用冷水直接冲泡，无需热水。泡出来的茶水不存在茶渣、农药等残留物，和普通茶叶泡出来的口感一致，口味更加独特。
不得不提的是，不懂茶密封的包装形式很好解决了茶的储存问题，存储占地面积小，对环境要求低。即使当天客户没有使用不懂茶，酒店打扫人员也无需更换，一支不懂茶能储存至半年，大大减少了订购茶的成本。除此之外，不懂茶能与酒店联名，定制专属酒店品牌的产品，在客户饮用茶时能加深对酒店的印象，进一步提高酒店知名度。不懂茶高档产品的属性能保持星级酒店的档次，不会出现喝茶喝出廉价感的情况。
同样的茶水成本，为什么不选择一款更加干净卫生的茶呢？新形式的茶，从细节上让客户感受到酒店的贴心服务，能进一步提升酒店形象，何乐而不为呢？
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