分析接待

内部群每天讲解014：

关键词：分析接待

为什么要每天分析自己的接待情况？有什么好处？

具体可以从哪些方面分析？

1.分析接待情况是为了反思自己的接待情况，如果成交，做了哪些具体的有效做法，提炼出来，下次用；

2.如果没有成交，提炼哪里做的不好，应该怎么做？如果不知道，可以问老师或观察老员工是怎么做的？下次碰到同样的情况，就知道怎么用了，比如之前接待一个讨价还价的顾客，写了总结和应对话术，后面遇到这类顾客就知道怎么应对了

3.通过完整接待流程，分析怎么解除防备心的？怎么了解需求？怎么介绍产品的？介绍完顾客的反应怎么样？谈单过程，顾客提了哪些疑虑，是怎么解决的？怎么压单逼单？怎么售后维护的？