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21D训练营 第1天作业

21D训练营 第1天作业

作者: 苌虹 | 来源:发表于2019-05-24 21:54 被阅读0次

    我的大童角色和定位?

    保险专业咨询顾问,和客户站在同一战线,以客户的利益为出发点,能真正的从客户的需求出发,帮助客户从保险行业优中选优。根据每个客户家庭不同的情况来进行优化方案的组合搭配。做一名真正有价值的和客户尊重的保险经纪人。

    一个优秀的保险服务人员具备什么特点?

    能诚信、客观、专业的为客户提供售前咨询、售中和售后的服务,让客户买的踏实、放心,真正的为客户做好终身服务。

    怎样才能体现中介优势?大童优势?

    通过横向和纵向的专业对比,提供货比多家:保障类产品只选对的不选贵的,条款优先、公司后行;年金类产品同样也是能从行业中优中选优,让客户利益最大化。让客户感觉只要见了我们中介的代理人,就不需要再见其他单一保险公司的代理人了,通过自己的的专业度让客户认同并放心。

    大童的优势所在:1.好赔服务的对接,能解决客户多家理赔的总理,帮助客户顺利完成保险理赔的最后1公里;2.独一无二的保单托管服务,让客户更省心;3.强大的快保APP功能,种类短期险种齐全,电子话操作,让业务员随时随地可以展业,通过互联网来进行远程服务,

    体现我们的投保效率和速度,让客户能早一天投保早踏实一天。

    如何让无形服务有形化?

    保单的成交才是服务的开始,把客户分类管理,定期的对重点客户进行电话沟通工作,创造见面的机会,增加客户的粘度;提升自我价值能为客户提供保险以外的其他重要服务,让客户一有事情就相到找你。通过平时的有效服务,让客户未来加保一定找你,身边有需求的朋友就会转介绍给你。让客户感觉通过我们保险经纪为自已家庭规划保障更踏实和放心,感觉超值、赚到了。

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