会哭的孩子有糖吃

有一次，小侄儿和小侄女在争抢一个玩具。侄儿抢不过姐姐，哭着跑来哭诉：“姑姑，姐姐不给我玩具。”

他哭得一脸可怜样，我不心疼，淡淡地说着“你们2个要学会，自己的事情自己想办法解决。”说完便干回我自己的事。侄儿一看，哭诉无效。转头擦开眼泪，跟侄女谈判了起来：“我们剪刀石头布，一人玩5分钟”。

我一直记得这件事，是因为我觉得，孩子需要下意识地去引导，而找到正确的解题方法能够使事情圆满。生活就像在解一道道难题，工作也是在找寻一种种最佳方式。

只要大家细心发现和总结，总不免会发现，高情商的人有自己独有的解题思路。我自己在工作过程中，总结了3种高效的行为模式。

向上汇报采取思路：现状分析——已经做出的努力——需要的支持

一个成熟的职场人，在汇报工作的时候，能够做到条理清晰，让人频频点头；即使他遇到瓶颈需要上层支持的时候，也可以让上层迅速知道他在整个过程中做了哪些努力，的确遇到了一些需要的资源支持。

我们阐明问题的现状，是为了给对方了解整个事态的背景；而表示已作出的努力，能够让努力清晰知道你的努力方向，具体哪些操作步骤已经实施，可以为ta接下来的决策提供相应的辅助信息。这时候，你再提出需要的支持，自然而然就是顺理成章的事情了。

会哭的孩子有糖吃

我曾见过有同事汇报，就是直接来一句：“我尝试过了，做不到。我不行。”各位要想想，你存在这个公司的价值就是为公司解决问题。

遇到瓶颈，作为一个团队，可以给你提供支持力量。但是在得到支持的时候，必须先得阐述你的职业思路。一句笼统的“我不行”直接让你在对方面前减分。

采用这种思路的现实依然是你没有使事情有一个圆满的结果，但至少懂得整合资源去寻求帮助。在这种递进思路中可以看到你清晰地逻辑，并且想要完成一件事情的态度。

用数据说话

DISC学习的是我们要以别人能够接受的方式去处理事情，去表达自我。

其中有一类人“C”类人，特别谨慎，注意细节和数据。而在我们的工作职场中，也往往会发现那些善用数据说话的人拥有一种技能：清楚了当地用数据呈现最直观的事实。

有一次，我的工作中遇到一个特别棘手的问题，就是师资配备不足，影响校区教学进度。在向上沟通的过程中，我重复强调的问题是：学生人数上涨，老师数量不够，兼职过多，影响教学稳定性。

几番沟通下来，我觉得上层反射弧特别慢，留下我一人在那里扛着压力，特别郁闷。后边，我的另一位同事直接递交一份报告，在报告的最前面摆上了几个数据，简单地用一句话陈述：目前校区学生100位，全职5，兼职5，师生配比1:10.

我一看，立马明白自己的问题出在哪里。之所以所理科生的逻辑思维在职场中特别受欢迎就是这个道理。所有的描述词汇都用数据直接代替，让对方直观地感受到你目前正在陈述事情的严重性。

提供方案A、B；设计选择题而非问答题

学生时代的我们特别做选择题，因为选择题中必有一题是正确答案，省事高效；而问答题需要自己去发挥大篇幅的创意。所以往往会看到，即使有成绩落后的同学，依然在40道的选择题都填满了。

在工作场合也是这样。快节奏的工作环境中，一天8-10个小时的用脑下来，大家都疲惫不堪。如果能够提供几种方案供对方选择，让对方考虑清楚利弊进而决策，而不是一上来就直接扔一个问答题“怎么办”，更能够促进事情的顺利进展。

我很喜欢的一个同事。经常汇报的时候会先把背景陈述一遍，然后告诉领导，目前，我想了2种方案：方案A是怎样的，存在怎样的优劣对比；方案B是怎样的，有什么不足。2者对比，我的建议是什么什么。

整个汇报下来，基本帮领导省了前边一大步骤，直接把头脑风暴的结果陈列分享出来。这样形成了一个特别好的办公氛围：所有人都在积极思考和提供解决方案，自然而然公司的整体效果就出来了。

所以说，会哭的孩子不一定有糖吃。但是能够哭对方法的人一定能够事半功倍。做一个高情商的人，要学会时刻懂得解题的“套路”。