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《从受欢迎到被需要:高情商决定你的社交价值》07完|一年顶十年,

《从受欢迎到被需要:高情商决定你的社交价值》07完|一年顶十年,

作者: 黄花儿香 | 来源:发表于2020-11-15 22:22 被阅读0次

    今日复盘:每天三件事

    回顾、反思、探究、提升

    一、今天完成了哪些工作

    1、健步走+跑步+拉伸

    未进行

    2、读书

    今天继续读张萌老师的《从受欢迎到被需要:高情商决定你的社交价值》这本书。将以第七章内容为主。这是本书最后一个章节,也是书中篇幅占比比较大的一章内容。

    前一章讲的是高情商者面对拒绝、安慰、批评、赞美、恭维、道歉等问题时的处理技巧。

    第七章将围绕“闲聊”这个话题展开。

    第七章  让闲聊更有价值

    第一节  沟通之前先来点开胃“闲聊”

    第二节  聊得开心,就必须你来我往

    第三节  两幅地图,保证闲聊不翻车

    第四节  聊得来还不够,一起奋斗才有效

    第五节  沟通错题本,复盘让沟通持续精进


    正文:

    1)沟通之前先来点开胃“闲聊”

    要与陌生人开启无压力接触,就要充分认识闲聊的重要性,还得明白闲聊不能承担任何明确主题的特性。闲聊的第一个关键点是心态。第二个关键点是切入角度,从关注眼前所见和寒暄的内容寻找。采用钩联发问法进入聊天模式,不能涉及隐私;不能让对方难堪;不能让对方太费事。

    沟通既要保证传出去的球对方可以接到,还得确保对方抛来的球自己能接住。需要做好三点:在对方优势点或者兴趣点上发问:用开放式发问代替封闭式发问;问题中加入赞许元素。

    2) 聊得开心,就必须你来我往

    “捧哏式聊天”和“麦霸式聊天”都不适合开启一段新关系,“陪练式聊天”模式能在有来有往过程中喂招接招,让对方感受到自己的实力。

    它的特征是,在独立基础上配合,既不碾压对方,又能保证自己不被对方碾压,不做轮定输赢的对手。这就需要具有能让对方开口的能力;具有巧妙接过话题的技巧;具有及时转换话题的技巧。

    转换话题时候,结合聊天随意、自由的特点,灵活运用延伸法、沉默法和注意力转移法。

    3)两幅地图,保证闲聊不翻车

    熟人之间如何闲聊,也是有诀窍的。在讲之前,先要对“方法论”和“干货”两个词有一个认识:干货只能告诉方法论,而不能告诉方法本身,能解决问题的方法只能通过从方法论当中举一反三悟出来。

    第一幅地图,是偏爱地图,指的是话题掌控能力。闲聊时留心观察对方反应,并用心记下关键东西,偏爱地图才能变成现实

    第二幅地图,是禁忌地图。就是得知道对方讨厌什么,把对方忌讳的话题、表达方式屏蔽。

    两幅地图同时使用,才能做到万无一失。

    4)聊得来还不够,一起奋斗才有效

    一段关系要从闲聊升级为深入沟通,让关系更有价值,才有“变现”的可能。需要做到四点:

    第一,找准时机,三个标准来助力:

    经得起分歧的情感基础;对对方的潜台词的判断;“三观”和脾性的兼容性。

    第二,锚定一个主题

    在封闭的对话环境中针对这个主题展开深入交流,既要努力听明白对方的真实观点,又要阐述清楚自己的意思。

    第三,确定一个目标,做为深入沟通的标准,明白自己想要寻求一个什么样的结果。

    闲聊价值在于可以增进双方感情,侧重感觉;沟通的价值在于能解决实际问题,或就某个议题达成共识,或为某个问题找出解决方案。侧重观点的分析和问题的解决情况。

    第四,模拟演练,随时喊停。

    如果闲聊的对方不能成功升级为优质人脉,也要保持开心聊天的状态。

    演练过程中,必须做到两方面。其一,遇到分歧时充分考虑自己的意愿和需求,不要轻易做出让步,跟对方讲清楚;其二,随时留心观察,哪些问题解决了的,哪些是没办法达成一致的。没办法达成一致的,就要及时按下暂停键。

    5)沟通错题本,复盘让沟通持续精进

    在高情商修炼的路上,要以一年顶十年的速度提升,最好的实践方法和工具是复盘。有几个点需要做到:

    第一,没有例外,没有局外人。

    所有的实践经历,所有的参与交谈对象,全都在复盘范围之内,人与事皆无例外。

    第二,及时、直观

    抢占第一时间,抓住重要的信息;以图表记录复盘细节,直观明了。

    第三,找出解决方法

    为所有失误找出解决方案,从别人身上发现值得你去学习和借鉴的优点。

    第四,时时对照,精准把控,把精进和迭代做到精准化、可视化。

    作者的《高情商修炼错题本》提醒复盘时需要注意重要程度和掌握程度两项,通过稍后两次表现对比填写,这样才能知道自己进步了多少,掌握了多少。

    总结:闲聊,本身是一个司空见惯的现象,但是作者却延伸了它的重要性,从陌生人之间的闲聊,到熟人之间的闲聊,一步步讲解如何将闲聊升级为沟通,将对方升级为自己的“变现”人脉。

    所有的方法论都是需要结合实践和使用的人从中悟出道理来的,复盘也一样,掌握好《人生错题本》,才能逐步达到一年顶十年的效果。

    二、遇到了什么问题

    三、准备尝试哪些措施

    四、今日反思

    五、今日未完成工作

    六、明日计划

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