一个好的问题已经解决了问题的一半。
你是否经常遇见这样的场景?
主讲人讲完一个事情后,通常会问“大家还有什么问题吗?”,然后就会收到一片沉默。
当我们自己学习时,大多数也是按着既有的思路在学,也很难提出问题。似乎很少有人知道如何系统地进行有效的提问。
《提问的力量》一书作者弗兰克·赛斯诺结合其60余年的全球采访经验以及在华盛顿大学教授的“采访的艺术”的课程,从接触到的提问大师们身上总结出常用的几种问题。
01 诊断型问题
即准确地阐述一个问题,以引出潜藏于表面之下的争议和原因。
怎么了?
我们如何得知?
我们看不见的是什么?
我们要怎么办?
用诊断型提问鉴别出一个问题,然后深入探寻其本质。
02 共情型问题:
探究人的工作动力、思考的根源、恐惧的来源以及感受的产生。这些问题没有私心,源自真正的兴趣。只是简单地提问,不带观点或评判地去聆听,给沉默留有空间,让想法自由融合,让人深思或把想法表达出来。甚至还可能让人透露内幕。
(未完待续……)
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