天猫怎么开网店?怎么经营好一家天猫网店?现在是电子商务行业繁荣发展的时代,大家可以看到现在天猫上的店铺有上千万了,即使这样,每天入驻开天猫网店的卖家还是有成千上万,所以卖家之家的竞争是激烈的,很多卖家因为自身没有具备专业的网店运营知识都失败而归了,所以呢,有时候卖家看看前人的经验还是可以的,而深圳电商之家就有多年的网店运营经验,下面,深圳电商之家就和大家说说天猫怎么开网店。
第一,正是因为我们是刚开的店铺,人气不足,流量也不大,所以我们才会把更多的心思花在店铺装修,商品描述及拍摄上,我们为店铺做的每一件事情都很用心。照片仔细的拍,描述尽可能的丰富。
第二,由于天猫购物重视信誉,信誉不好的卖家当然比不过皇冠卖家,所以买家也抓住了我们这一心理特点,开天猫店的都知道,前期基本是不赚钱的,甚至还有亏本的,所以我们商品价格定的都很低,这些还不够啊,买家们还要什么包邮,等等,我就遇到好几个很能砍价的客户,最后把我砍的很无奈,还说不行我就去别家,这可把我震住了,算算赔的还不算多,就当买个好评吧!而且发货的时候还要给上我的一点点小心意,一件适合的小赠品,期望她下次再来关顾。总之,好处都给买家了,这也是很多买家来信誉低的店铺的原因,可以争取更多的利益。因为加入消保,他们有天猫这个大的支柱,产品质量有问题包退换,这样想想我们卖家出售的商品肯定是质量有保证,而且关键是我们可以给他们让利,否则一个差评过来我们就完蛋了。
第三,我们的服务态度,那是相当的好啊,顾客是上帝,我们把进店的每一位客户当朋友一样,在顾客选择商品的同时,我们可以问问他的工作情况等等,例如,前两天来我店里买东西的客户,经过聊天我得知她是一位刚毕业的大学生,正在面临找工作,我们就可以安慰她,给她信心和鼓励,只有很了解顾客,才能从心里去关心她,试想一下,大家素不相识,远在他乡的陌生人能这样亲近的跟他说话,关心她,能不被感动吗?反正如果有这样的卖家我一定感动死!所以,新手卖家我们要注意了,找到我们自己的市场和定位,前期不要想着赚钱,就是让利难缠顾客,让她满意,在物品好的前提下,打造低价位,再加上您热忱的服务,所有的问题都不是问题,未来的皇冠一定属于您。天猫上同质的东西太多了,随便输入一个型号,就能找到很多个商品,商品的竞争已经转移到服务的竞争上来了,市场营销里面有句话说的好,卖商品不如卖服务,把服务做好,用自己的真心感动客户,我们就成功了。我服务的每个客户我们聊的都很好,做天猫虽然还没利润,看着顾客对我的好评心里很满足。
第四,售后服务也很重要,不要以为把东西卖出去了就万事大吉了,在客户没有确认收货之前这笔订单还没算完,前两天有个山西的客户买了我们家一款文胸,收到货第二天就跟我们反映说是文胸罩杯不合适,还是右边的不合适,怎么办呢(卖了几件也没出现这种情况,而且发货前我都会认真检查,一个线头都不放过)她说不合适我也没法子,毕竟衣服是她在穿,后来我什么也没有解释就让她退货了,这笔单子还让我赔了个运费的钱,要知道我也是刚开的店,这下没赚钱还赔了,客户满意了最后,我们的目的也就达到了。
好了,关于天猫怎么开网店,深圳电商之家小编就说到这里了,希望能够帮助大家,最后深圳电商之家提醒卖家朋友,做天猫网店是需要坚持的,要是三天打鱼两天晒网的是不行的,要是大家不想学习什么网店运营技巧却想开好天猫网店的话,最好就选择天猫网店代运营,让专业的天猫网店代运营公司来帮助自己,而深圳电商之家就是大家可以放心选择的天猫网店代运营公司!
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