走进众签北京总部楼层，你会发现一间正在建造的60平米左右的保密室。副总裁廖逸告诉猎云网，保密室严格按照国家保密局的标准建造，以后涉及到内部、客户的重要隐私数据的相关研发、运维都会在这间保密室进行。
作为一家为用户提供实名认证、数字证书、合同转换、在线签署、存证保全、司法落地等全流程电子合同服务的公司，众签十分注重用户数据的安全问题。廖逸表示，各家公司在安全问题方面投入的力度会不太一样，有的公司会将重心放在销售，快速抢占市场份额，而众签的投入已经占到整体研发投入费用50%以上。
众所周知，以往的纸质合同有诸多不便，电子合同将合同签署、保存、管理都放到云端，将合同签署变得更轻、更高效。不论是从合规性还是成本和效率考虑，企业对电子合同都存在需求。
但合同文件涉及到法律关系，企业都会非常慎重。有报告调研显示，不同类型企业的多种质疑与担忧，已成为第三方电子合同高速发展中的阻碍。比如担心个人/企业信息泄露、合同信息泄露以及是否合规等疑虑。
面对质疑，众签采取怎样的做法？廖逸介绍，除了保密室，众签对于数据隐私保密严格按照信息安全的管理制度，并且采取一些技术手段，众签通过了等保3级、ISO27001信息安全管理体系认证。同时，云服务上的所有数据，都是加密存储的，没有解密的密钥是看不到。
其次众签还做了一个创新：可以提供私有云的解决方案。“用户的合同不用上传到云服务环境，而是在它本地的环境里面完成合同保存和管理，这样比较可控，只要用户做好自己的安全保护就没问题。”
廖逸表示，众签成立5年，在对客户提供服务的过程中至今没有出现过安全方面的问题。
以项目养产品
其实，在发达国家电子合同市场已趋于成熟，并且形成DocuSign一家独大的局面，覆盖了100多个国家的业务。
2018年4月，DocuSign IPO，总市值达63.73亿。相比之下，国内电子签名市场更像一个蹒跚学步的婴儿。据有关调研，国内电子合同潜在市场规模至少百亿级别。但整体上，电子合同业内所有供应商加起来，整体营收大概是2-3亿，签约量在5-6亿。所以行业渗透率还不到5%。
在众签成立的2013年，玩家更是寥寥无几。因此前2年，众签在打磨产品、验证市场。团队几人利用大学期间的相关研究做产品的转化，起初通过个人资源找到一些项目比如中航工业、深圳市交通委员会来验证市场是否存在真正需求。
2015年左右，云计算、数字签名、数据加密等技术不断成熟，国内法律环境的日益发展，才不断有企业加入电子合同领域。2016年，针对互联网金融P2P领域，国家连续发布多项监管政策，多家P2P平台集体引入电子合同。“对我们来说迎来了一波机会”。
用廖逸的话说前两年一直在“用项目养产品”，众签开始市场化打法则是在2015年底，首先集中选择一些行业，“主要聚焦在互联网金融、电商、长租等互联网化程度很高的行业，同时签约量又很大的行业。”
其次，集中资源聚焦行业龙头企业。“只要是行业有需求，打大企业和小企业花费的时间成本和精力是差不多的。”廖逸说。
据他介绍，目前客户平均承单周期约一个半月。目前众签已为120万企业、1亿用户提供专业的电子合同+解决方案和服务。已经覆盖互联网金融行业，银行、保险、供应链、电子商务、旅游、长租、物流、O2O、在线教育、医疗等80多个行业。电子合同和电子签章产品累计签署超15亿，日签署峰值超1000万。
在盈利模式上，众签营收主要来自于电子合同服务，按份收取服务费用或收取包年服务费。廖逸称，目前仍处在投入阶段，预计今年年底实现盈亏平衡。
电子合同+战略第一步
通过多年的实践众签逐渐发现，全流程电子合同服务已经不能涵盖所要做的服务本身。
众签想挖掘电子合同除了工具属性之外更多的价值，基于电子合同衍生出增值服务，于是提出电子合同+战略，赋能产业链上下游，优化和促进产业签署模式升级。
这样一来，可以改变电子合同行业的盈利模型：由原来的收取服务费转变成按交易流水收费的模式来提升盈利能力。
今年，电子合同+战略迈出了第一步也是很重要的一步，预计年底上线新的产品线——供应链金融信息服务，也就是把电子合同应用到供应链金融的场景。据了解，中国供应链金融在2020年的市场规模可达到近15万亿元左右，想象空间巨大。
为此，众签团队引入郑勃超负责全新产品线。据了解，郑勃超毕业于中央财经大学金融学专业，“同时具备大型国有银行、大型央企产业平台、民间大型票据服务机构的工作经验，对供需两端的诉求都非常了解。”提到自身优势，郑勃超说道。
小微企业融资难、融资贵是长久以来我国金融发展过程中需要解决的问题，再加上近期经济增速放缓，目前这个问题更加突出。
郑勃超告诉猎云网，正因为这个时代背景，导致很多线上产业平台崛起，如军工、制造、批发零售业都在推出这样的服务，而线上平台的基础就是电子合同。
郑勃超加入后，众签的高管团队已增至9人，整体也已拓展至150人左右。高管团队不仅技术背景强大，目前无人流失，非常稳定。“互相信任和默契度很高，做事情决策效率很高。”廖逸说道。
而谈到众签的竞争壁垒，郑勃超给出两个词：态度谨慎、稳扎稳打。“企业和个人的决策是不一样的，企业有决策流程，企业看中持续的优质服务，会沉淀“不太容易来，也不太容易走”。这个听上去很虚，时间长了是最实在的。”
虽然国内第三方电子签约市场起步较晚，但市场还足够大，据机构报告显示，预计到2019年市场规模将突破30亿元。其次，目前国内提供第三方电子合同产品服务的厂商数量较少，包含老牌及新兴厂商在内仅50余家，但市场规模高速攀升，年复合增长率连续多年高于130%。
市场竞争愈发激烈，在廖逸看来这个行业没有什么技术壁垒，护城河就是先发优势跟规模优势，各家产品目前都已基本成熟，开始跑马圈地。资本会是各家决胜的关键因素。
众签于今年7月13日刚刚宣布完成7000万元A1轮融资，目前已开启下一轮融资。“TO B市场收入规模和销售投入呈正相关。我们希望有更多的资本注入，在市场上跑得更快。”在廖逸看来，众签电子合同业务要做的就是稳扎稳打，通过资本的方式不断扩大市场份额，继续保持在第一梯队。
“电子合同+金融是电子合同+战略第一步也是非常重要的一步。长期来看，电子合同一定要深入结合每个行业，但在资源有限的情况下先集中精力把一件事做好。”廖逸说道。
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