语境理解力是指在不同背景或语境的人之间协调意见的能力。
在职场工作中,我们不可避免地需要“传话”,将上司的话传达给下属,将A同事的话传达给B同事,这时,语境理解力的重要性就凸显出来了。
传话不是一字不差地简单转述,而是需要我们揣摩不同人的语境,再转换成合适的说法。
那么,如何提高语境理解力呢?
第一,要跟语境不同的人多交流。
我们可以跟不同年龄、不同专业领域、不同国籍的人频繁交谈,想尽一切办法让彼此理解对方的想法,然后拉近彼此之间的距离。在这样不断积累交流经验的过程中,语境理解力就能得到很好的锻炼。
第二,要学会探究说话人隐藏的心情和需求。
就像营业员在接待顾客时,不仅仅要关注对方说了什么,更重要的是思考对方为什么这么说。语言中没有透露的部分,就要通过想象发言人的背景去理解。
第三,要养成在各种场合整理论点的习惯。
比如,我们要在会议结束后整理出本次会议的论点,等到下次开会时就能针对问题本质进行讨论了。
from《12个工作的基本》
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