什么才是真正的尴尬？

什么才是真正的尴尬？

“对不起，我真的忘了你是谁了，我们能重新认识一下吗？”看似在特定的瞬间不够稳定，却是用最直接的方式面对了尴尬，也接住了尴尬

2.在沟通中，情绪是需要被保护的，而不是被操控

3.谈起沟通，我们一般总会想着去“连”，连接人与人，连接情感与情感，也连接结果和原因

好的沟通者不仅会“连”，还要会“断”，会切割，会分离，由此确立自己沟通体系中的边界

4.人与人之间的边界是一种主观的选择，极端状况下的清晰度越高，效率越高，浪费的时间就越少

5.底线不是一条黑乎乎的死线，它的作用是给我们提供一套完整的行为方式准则

而边界意识也给了我们在沟通过程中可以说“不”的勇气

6.预期管理三步骤:

①奠定基调

②把决定权交给对方

③让对方做好准备