麦德龙和山姆会员商店，这两家超市有什么不一样的地方吗？相信大家都有所耳闻，它们都是会员制超市，只有办理了会员才能购物。
很多年以前就知道麦德龙，当时先生因为领导办了卡，经常借光拿着他的卡去购物，不明白为什么要对有购物需要的人设置门槛，难道有客来有钱挣不好吗？
再后来，山姆会员商店再次刷新了我对这种会员制超市的认识，同事给我们种草在山姆买的金桔，大家尝了后都赞不绝口，一问要怎么买，居然入会还要收费，这就让不少同事望而却步了。
那么山姆为何要这么做呢？让我们来梳理一下山姆会员制的高阶玩法：
首先，是战略而非战术，从产品到供应链到渠道的各个触点都做到精益管理，才能奠定会员制的良好基础。
在这种逻辑下，“会员”永远是第一位的。走进山姆的任意一家门店，就会发现，大到门店的货架摆放：一定按照会员需求以及购买商品的动线流程来合理规划；小到入口处的店面设计：为什么要收会员费？为什么只让会员进入，也在帮助会员对山姆产生正向的理解和感知；乃至每一辆购物车：连长宽尺寸和深度容量都有精准衡量。
据说山姆门店内的健康中心、视力中心、山姆厨房等大量不具销售功能、纯服务的区域，也是为了会员良好观感和生活便利而量身定制。
其次，重在留存而非拉新，只有把“会员体验”这个要点做到极致，才能实现核心运营目标。
最后说说山姆的入会价格，山姆的普通会员卡，一年是260，卓越会员卡一年680元。普通会员升级到卓越会员的话，办卡后如果第一年没有省下升级的差价，第二年续费时，山姆就会直接补上差价。可见，山姆对于会员的感受和存续是长期的考虑，根本不存在收割短期流量的问题。
同事办了普通会员，如果多次购买信誉良好的话就能升级到卓越会员，因此她也乐于帮我们代买。
不用人人入会，只在需要时如果你身边正好有山姆会员，那就共享一下也未尝不可！
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