12月9日哈尔滨中心刘海波学习心得

今天上午到居然之家后，由于胃疼，请假了。少了一个跟大家共同学习的机会。下午，胃好些了，赶紧打车归队。

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同学们在练习讲解。

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上午每个小组都在紧锣密鼓的练习中。因为机会难得，每个人都很珍惜这次的学习机会。

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下午，各小组又进行了分组讲解。刘海老师及海尔的优秀员工，对今天大家的表现很满意。相对于昨天，今天，大家有了一些进步。

我也有了自己的收获。因为我家在红星美凯龙也装修了一个这样的店，但是没有这么完善和齐全。但是对于我来说已经很难了，老板把我派过去，当时还觉得很委屈，心想，这么高端能卖出去吗？而且我们还是传统的卖货方式。卖完一个产品，不知道往套购上导，比如顾客买了一台热水器，那买好了，开完票就完事了，不懂得往套购上引。结果顾客出门，就拐到华业净水，买了一台净水器。这样就流逝了很多客源。

通过这次学习，我懂得了，不是没有客源，顾客不是没有套购的想法，只是我们没有很好的把顾客引导过来。就像老师们讲的，我们要抓住顾客的心里，根据顾客的需求，为顾客制作一个完美的成套家电解决方案。回去后，我会好好整理一下学习笔记，让我的同事们都好好学习一下。

今天晚上的PS 设计，是这些天学PS 最开心的一天。之前完全跟不上，懊恼过，觉得自己肯定学不会，太难了。其实只是自己没悟进去。今晚，刘海老师讲的很细，一步步教我们。我跟着老师的节奏走，觉得并不是很吃力。遇到不懂的地方，我就一遍遍问老师，刘海老师很是耐心的给我讲解。PS 初步的设计基本都掌握了。

学习使人快乐！谢谢刘海老师的谆谆教导！