最近在工作上接了个烫手山芋。项目两年前就开始筹备,期间换了三次团队,仍然无法如期推进;甲方极其难搞,明面上千方百计压缩成本,暗地里增加需求,拿着小鞭子催促我们干活再干活。每一次开会都要给我们描述一番他们理想中的“蓝图”——最可怕的是,每次的描述都不一样。
我负责项目后台的一个数据模块,经常在会议上被甲方七嘴八舌围攻“吊打”。我呢,要么就是话到嘴边不知道该怎么组织语言,说了半天言之无物;要么就是干脆不知道该回答什么。场面那叫一个尴尬啊,等我想明白该回答什么,大家已经开始下一个议题了。
我们的项目经理是个神人。初来乍到,却可以四两拨千斤般化解甲方每一个刁钻的要求。每每在会议上零秒反应,总能在最恰当的时候说出最恰当的话。每次听他在会上的发言,都恍惚有种“谈笑间,樯橹灰飞烟灭”的感觉。
他是怎么做到的呢?
咱是个做事讲究方法论的人。想要模仿神人,首先要从物理上接近人家才行。于是,我常常厚着脸皮找项目经理聊个天,喝个咖啡,顺带说两句项目的事情。混得熟了一些之后,我发现大神走到哪里都随手带着个黑皮记事本,没事就在本子上又写又画的。某天趁着大神心情不错,我问他:“我们平时办公都在笔记本电脑上敲字了,你为啥还带着个本子呀?”大神就是大神,很大气的摊开本子给我看上面的内容。原来,大神一有空就琢磨对方有可能在下次会议上提出的问题,如果想到了什么,就会随手记在本子上,再琢磨琢磨该怎么应对才能把项目朝着他想要的方向推进。会议开始前,大神会仔细翻看自己记录的问题和答案,再查缺补漏一番。总之就是在开会之前,想好所有可能遇到的问题以及解决方法。如此这般“强准备”之后,当然可以兵来将挡水来土掩了。
零秒反应能力,来自于十足的准备。
学会了原理,我也打算动手试试看。我给自己定下以下几条变身零秒反应高手的秘笈:
1. 上班第一件事,准备今天会议上可能被问到的问题以及答案。我只负责项目的一个模块,那么就主要针对这个模块来准备。把自己“切换”到甲方模式,试着从他们的角度来提问
2. 准备一些过渡性质的,随便哪个场合说出来都不会犯大错的话,没话说的时候顶上
3. 会议后复盘,琢磨一下自己做对了什么,做错了什么
4. 坚持练习,熟能生巧
今天是变身第一天。我开了两个会,会上的发言质量明显提高,基本上做到了言之有物。中间还是小磕巴了几次,不过很快就把话题接上了。
明天继续。
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