从今天起,我会写一系列的文章,集中分享最近我的销售经验总结,以及新的思维。我的师傅告诉我,如果你还在用昨天的旧方法,营销今天的客户,应对明天可能出现的问题,你将死的很惨;
所以,都2020年了,要学,就学最新的销售思维
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书接上回
上回书讲到,我们做销售,要多倾听客户说,但是你想听,他不一定会说啊
那如何撬开客户的嘴巴呢?
让他把心里话对你说出来呢?
讲一个引起情绪共鸣的故事,才是撬开客户嘴巴的钥匙
很多人说,讲故事我也会呀,可是客户听了我的故事,没什么感觉,没什么反应,这是为什么呢?
为什么呢?
2020年最新的销售成交思维因为你讲故事,只是随便讲讲;一个好故事,要满足以下四个要求:
1 故事要能给客户留下深刻的印象;
2 要能把故事中主人公的个性传递给客户
3 故事的过程要有冲突,有情节,有跌宕起伏
4 你讲故事,要让对方听着,就好像你在讲述他自己亲身经历的故事一样,非常真实
是不是感觉有点难度?
下面,我来讲一个故事。其实按照这七个步骤组合一个故事,是特别简单的事情
1)目标:(主人公的目标)
我们团队中有一个宝妈姓柯,她的宝宝2岁多了,她在家看孩子也两年多了,渐渐的,婆婆经常挑三拣四的,说一些不着四六的话
柯姐知道,这是婆婆嫌弃自己了,老公也说,要不你出去找个工作吧
柯姐心想,也好,省的天天在家,互相看着烦。
于是她就精选准备好了简历,到处找单位,
结果嘛,我想大家能猜得到
2020年最新的销售成交思维她以前是做财务的,她的岗位早就被几个95后顶替了
很多单位也顾虑到她要照顾孩子,不能胜任一些高强度的工作,所以都婉拒了她
她也感到,几年不上班,脑子变得笨了,思想也跟不上了,都感觉和外界脱节了
她心里很害怕,害怕以后自己变成一个“家庭主妇”,那太可怕了
她心想,人都是被逼出来的,我要逼自己努力成长,并立下雄心壮志,今年我的目标是,赚5万块钱
她心想,5万不多,平均每个月才5000左右,以前我上班,一个月的工资都8000多呢
2)障碍:(遇到的最大障碍)
于是她就在网上找一些兼职,找一些赚钱的项目,结果一个月不到,先花了五千多,项目做了几天,发现都不适合自己
她心里自我安慰,就当交学费了
2020年最新的销售成交思维后来她在一个微信群里,看到一个大姐很活跃,于是慢慢的越聊越投机,大姐是某某化妆品的总代,给柯宝妈讲,这个化妆品如何如何好,对我们女人的皮肤有什么什么功效,市场有多大
最后,柯宝妈心动了,把仅剩的五千块钱私房钱都投进去了,做了这个大姐的代理,正式走上某某化妆品的微商之路
宝妈心想,我也没做过微商,就听上家大姐的,她告诉我怎么做,我就认真执行
3)努力:(做了哪些努力)
于是,她很认真的每天发圈,加好友,群发信息;她满以为很快就能卖出去,就有人购买的
结果发了两个星期的朋友圈,不但没人找她咨询,朋友圈连个点赞的人都没有
她心里备受打击,渐渐地干着没有动力了
她找上家大姐问,怎么办啊?
上家大姐过了第二天才回复她,
你的好友太少,你要多加一些精准粉丝,
2020年最新的销售成交思维她心想,对呀,我的好友还不到1000人呢,于是她又买了一个加粉的软件,结果微信号被封了,费了好大劲才解封
以后再也不敢用软件了
4)结果:(不太好的结果)
自此以后,柯宝妈越来越迷茫,每天看着角落里那一堆货,就发愁
后来,柯宝妈想,微信上卖不掉,我出去摆地摊试试
结果第一天就被城管抓住了,一箱子化妆品全被没收了
欲哭无泪啊
婆婆意见更大了
老公虽然嘴上没说,但他心里也是很多怨言
怎么办啊?
有没有个大咖能给我指点一条明路啊
2020年最新的销售成交思维5)意外:(转折点)
一天吃完午饭,把孩子哄睡了,宝妈刷着朋友圈,一个好友发的圈引起了她的注意,这个好友发了两本书的照片《销售与成交72绝技》,并配了一句话
这句话让宝妈看了,五味杂陈,很有共鸣
这句话说:
当你的销售和沟通能力没有练出来之前,网上任何赚钱的项目都暂时不属于你,因为 99.9%的可能,你会不赚钱,甚至会赔钱
宝妈心想,这不是在说我吗?怪不得我赚不到钱,原来是我不会销售
于是宝妈好像找到了一个解开心里疙瘩的钥匙,就给这个人发了一个红包,然后把心里的疑惑全都跟这个人说了一下,
聊完后,宝妈心里顿时恍然大悟,醍醐灌顶,豁然开朗,毫不犹豫的买了他的两本书
2020年最新的销售成交思维6)转变:(发生了哪些转变或质变)
宝妈心想,既然卖不出去,就先不发圈了,先认真学习一下
于是她用两星期的时间,把自己关在房间里,认真的把这两本书学透,并做了很多笔记
越学,脑子越清醒,原来自己以前的方法都是错的,怪不得没人给我点赞呢,怪不得没人找我购买呢
两本书学完后,宝妈给自己做了一个沟通的计划,每天跟微信的好友沟通聊天,每天去朋友圈,给好友认真的点赞评论,每天在微信群发红包,互动分享,讲自己的故事
慢慢的,有越来越多的人开始喜欢她,开始跟她聊,慢慢的都成为很好的朋友,她还把她家的土特产,寄给很多微信的好友,请他们品尝
就这样,她的初心完全是为了分享,为了结交朋友,再也不是目的性很强的让别人购买了
反倒是,你越不刻意的去卖,越有人找你咨询
2020年最新的销售成交思维7)结局:(一个好的结果)
两个月的时间,她终于把囤的五大箱子货全部卖掉了,还赚了2万多
找到了赚钱的感觉,她越来越兴奋,她说,以后再也不盲目的代理别人的产品了
她通过跟微信好友的聊天,挖掘出一个很大的需求,然后对接了一个产品;她先把产品发给微信上的好友们,请他们试用
很多姐妹们试用后,感觉产品很不错,纷纷找她拿货,做她的代理
当年她没有赚到5万;而是赚到了12万
女人有钱了,给自己买化妆品,买衣服,把自己打扮成气质满满的辣妈;给宝宝买玩具,买衣服,再也不看是不是打折的,是不是促销的了
在家里有地位了,婆婆也不说什么了
以前是老公让她干啥,她就干啥;现在是
她让老公干啥,老公就干啥
女人,就应该活成自己喜欢的样子,大家说呢?
2020年最新的销售成交思维如果你也是一位宝妈,也是天天在家带孩子,没有工作,没有收入,买东西都要找老公要钱,你看到这样的故事,会不会产生强烈的共鸣呢?
以前,我经常在微信群里讲我们团队宝妈的故事,所以我们团队的人都送我一个外号“宝妈的偶像”
这个故事中,有一个关键点,不知道你有没有注意到?
平时我们听到,很多专家大咖讲,如何说服客户购买
但事实却是:你无法说服一个人。人,都是被自己说服的
销售沟通的作用,就是引导她,自己说服自己
好了,下一篇,我们继续分享,2020年最新的销售思维和方法
作者:贾修东 转载请注明出处
我把我做了十三年的销售经验全部整理,总结了20多万字,两本书;
第一本主讲销售的术(新方法,新思维,以及销售中最容易犯的21个细节性错误,这些小细节,有可能是你从来没意识到的)
第二本书主讲销售的道(完整框架,思维体系,能量格局,打造强大的气场)
助力你成交更多客户,收获更多钱
2020年最新的销售成交思维
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