20240109
保持细心，避免马虎
今天蔚来继续派销售团队来我们公司开展试乘试驾专场活动，昨天是第一场，有大概20位同事试乘试驾，今天大概有10位同事试乘试驾，超出了我的预期。没想到大家竟然这么踊跃参与，当然这跟蔚来的活动组织方式也有关系，扫码送礼品，试驾再送礼品。
我今天试驾的是ES6，试乘的是ET5T，两部车都还不错，我更喜欢高大的ES6，主要是内部空间较大。现在的新能源车有很多功能，语音互动，车道偏离预警，自动泊车、座椅按摩等功能，对女性车主比较友好。
这是比较开心的事情，也有不开心的事情，是跟蔚来签署的合作协议中出现了一个小错误，被客户质疑不专业。这份协议出现过多次错误，第一次是联系人电话出错， 后来改了一次，在提交用印申请后，被客户发现法人的名字错了一个字。
虽然我紧急沟通同事协助修改并打印盖章，但客户非常不满意，对我们的专业性提出了异议。客户质疑的没有错，我们的确有责任提前核对好相关信息，做好服务商该做的事情，也要有乙方该有的样子。态度上虽然诚恳，但是内心不免不舒服。主要是自责，一把年纪了，还犯这种低级错误，是在不能容忍。
我最近的确有些马虎，前两周因为一份合同在申请用印时，系统的生效日期选错被退回重提，由于赶上内部系统流程调整，重新提交时个别同事不熟流程，耽误了2周还没审批结束。这也是一个因为不细心引起的问题。
现在来复盘，主要的原因是心不静，没有静下心来专心去处理事情，导致出现很多问题。我通过AI大模型去查询如何避免马虎。它给出的建议是：集中注意力、仔细核对、制定计划、反复检查、学会总结和培养专注力，这些建议非常好，我要严格执行，避免出现类似的错误。
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