那边吵架了

和朋友出行，到达了高铁站，离发车时间还有很长时间，朋友提议去站内休闲饮品店点一杯饮品等待，还没到达点餐点，只听得一阵吵闹声，我们只有站在点餐窗口旁边等待。

争吵声越演越烈，不由得细听他们的吵架内容。

听旁边人说，起因是服务员态度不好，点餐时，有个女士要点餐，向收银员点餐，收银员爱搭不理，女士继续询问，收银员不耐烦的语气说：“其他工作人员吃饭去了，现在不能点餐”，激怒了她。要求服务人员好好说话，服务人员觉得自己没问题，就觉得那个女士烦人，打扰了她。

听着好像也不是多大的事，何至于此吵了那么久呢？吵了那么久，谁也不让谁，已经不是单纯的论损失，已经影响公共环境了。

不由的让我想起了最美高速收费员，明明很委屈，在接待下一辆时转身就已面带微笑。

服务职位接受大众考评，我们用既定的标准去看待这件事，这个服务人员是不合格的。

换一个思路，她们一整天待在这，难免遇到不快，心里的不快不适时宜表达错了对象，或者说这个服务人员本来素质低下，而那个点餐的女士还跟她置气，不也拉低了自己的格局。