上篇文章讲的是销售，咱们读者的反应很大，希望小编继续深入谈谈这一块，所以这次接着说一说维护客户关系这块。
小编我认为销售人员优秀不优秀，不是看他能让多少新用户成交，而是能让多少老用户反复购买，这点大家是不是认同？为什么这么说呢，因为开发一个新用户的成本至少是开发一个老用户成本的七倍，有的行业甚至是几十倍，从理论上说你的新用户都开发完了，不就没人开发了吗，所以说要维护老用户。
那么问题来了，客户多了怎么维护？比如说咱们有5000个重要的客户，或者说咱们现实中有5000个很好的朋友，你关系维护不好，这关系就淡了，你客户和你的关系淡了，就被你的同行挖走了。
传统的方式怎么维护呢？打电话，上门拜访，大家觉得效果好不好？肯定很好，但是效率是不是不高，5000个用户，你要拜访几年才能拜访完呢？这就可以用微信来解决这个问题。他解决的就是用户朋友多了的维护问题。
用到的就是“微信朋友圈”，那么朋友圈咱们发什么可以维护客户关系？可不是随便发发就能起效果的，发什么很重要。
通过朋友圈发的东西塑造自己的人格魅力，来持续影响客户。
但是很多人的朋友圈发的都不是这样的，下面我就说说朋友圈千万不要犯的错误：
一、一味转载
不知道大家见没见过这样的朋友圈，每天转载各式各样的新闻，段子。这种方式我告诉大家是不好的，转载别人的，能凸显你的什么人格魅力么？这还算好的，下面一种更加不好。
二、大量刷屏
就像这种，向我之前有个好友，一天转60-70条，我都要疯了，这也算不错的了，还有像上面第二张图铺天盖地发广告的，这就让人非常的恶心。
三、负能量
大家记住千万不要在朋友圈发负能量的，像我就没有郁闷气愤的时候么，但是我从不在朋友圈发，但是很多人就会在朋友圈说，就像上图说的“谁要让哥过不好除夕，哥就让谁过不去年”。所以我跟大家讲，不要抱怨，不要负能量，这不是说这是有多高大上的词，人都是自私的，从自身利益出发，咱们都想多赚点钱，怎么多赚钱，是不是得多交点朋友，多一个朋友多一条路，你靠自己在这个社会在哪都不行。但是大家想一下，天天负能量，你能交到什么样的朋友，肯定是负能量的朋友，因为物以类聚，合起来一起抱怨，能干成什么？在这样的圈子里，你的心态会越来越差。
可能咱们有一些朋友是刚进职场不久，说我们领导就是一个SB，我跟大家说这样的心态也不要有，为什么，第一，SB都能当上领导，那你是什么？第二，就算他真是，你也别成天在那骂，会让自己越来越负能量，如果你真觉得他是，辞职走人就可以了，换一家不就完事了，成天和他较什么劲。如果你换了五个公司，认为每个公司的领导都是SB，你就要反思了，你的运气怎么那么差，每次遇到的都是SB，那就是你自己的问题了。
反过来说，人无完人，谁都有有问题的时候，很多人说：我们公司有问题。就是因为有问题，咱们才有机会，问题越多越能显示出你的能力，如果公司一点问题没有，你还有机会吗？
四、胡乱群发
胡乱群发也不要做，哪怕你发的不是广告，老发人家也烦。
五、签名放广告
在签名里放广告给人的第一印象就不好，所以也不要做。
说完了不应该发什么，咱们来说说应该发什么！
咱们要以原创内容为主，阐释自己真实、魅力、特长、正能量的一面，有的人说原创好难，其实发朋友圈最多几十个字，原创难么？其实不难。
如果不知道发什么，可以参照上面的图片。
有的人说我爱看电影，碰到不会晒的人，晒张电影票，说一句：一会去看某某电影。这个就是不会晒的，还有的人晒方向盘，这个纯属是装B，这种还不如不晒，晒完人家都讨厌你。
会晒怎么晒，是晒思想，价值观啊这些最好，比如还是看电影，可以说我刚才看了一部电影，然后说一下你的感受，哪怕是个垃圾电影，像周星驰的“美人鱼”，可能别人看完就只是觉得里面的搞笑成分非常逗乐，你就可以说周星驰虽然是擅长拍搞笑片，但是通过搞笑因素来渗透让大家环保，这样非常能让大家接受。
下面说朋友圈怎么发广告，第一咱们朋友圈主要以塑造为主，少发广告，控制最好的比例是三七开，广告是三。第二，不要发赤裸裸的硬广，尽可能在正常内容里植入广告，并且要自然。所以说咱们广告要是有些由头来晒客户就没那么反感了，因为他有了内容。
到这里，维护用户的内容咱们就说完了，下次内容透露一下，咱们讲完了微信的销售，维护用户，总结成一个商业模式那就是“微商”。下次就说说这让人“讨人厌”的微商的前景与发展。
投稿人：张昕驰，如需投稿或咨询运营问题请联系微信号：zwbzwb9797
欢迎关注51运营，郑文博、张雪分享运营行业的技巧规则和趣事。
网友评论