除湿机卢丽：业绩从0到1000万连载（025）

除湿机卢丽：业绩从0到1000万连载（025）

2016-7-30 周六

老师说，一定要维护好老客户。因为老客户比新客户信任度高，只要合适就能下单，或者还可以帮我们转介绍的；可是这个老客户要怎么维护呢？什么样的客户才是老客户呢？

我一直认为是跟我下单的客户才是老客户，但是老师说你错了，只要有向你咨询过，或者转介绍客户给你，都是你的老客户，不一定非得下单了才是你的老客户呀；你得思维广点的。

其实我还真的不太懂怎么维护老客户，这大概就是每个人的性格差异所致，从选择写日记来记录到现在已经是第25天了，我只希望自己可以一直坚持下去。大家都说做销售靠的是积累，这个对于我来说就是个抽象的概念哦。

我也开始认真的考虑过这个问题，而且还跟同事讨论了下这个问题，他说，我们是做除湿机的，最好的维护老客户的方式就是售后一定要做好，客户用的除湿机出现问题一定要及时第一时间解决。在售后过程中会出现很多问题，要很主动地去帮助客户解决问题，而不是逃避。

记得有看到过这样的文字，大意就是客户商讨卖家，购买过去的设备有问题，跟卖家沟通，他们竟然不接电话，换个号码打过去，接了，然后说接到客户的售后问题有点害怕，所以选择不接。其实能够参与售后服务，也是与顾客多接触，这个机会也要把握好。

还有这样一句话：所有成功的业务员五年后成交的80%都是老客户，十年之后100%成交的都是老客户了。这个数据是在网络上看到的，今天放到这里，也提醒我如果把这份职业当作事业来做的话，那么从现在开始做起！

除湿机卢丽

手机/QQ/微信：133 4385 4186

杭州劲信郑州分公司

专业的除湿机专家，生产销售品优价廉除湿设备，工业除湿机，管道除湿机，耐高温除湿机，调温除湿机，吊顶除湿机，转轮除湿机等工业湿度调节设备。