人在世上混，要了解人性，懂了人性才能在人际江湖上纵横驰骋，奔向成功。
生意场上的一切胜利都是深谙人性的人驾驭人性的结果。
那么普通意义上的人性指的是什么呢？
首先，要明白人都是非理性的动物，人人都喜欢被夸赞，如若指出他的缺点他肯定不愿意听了。
一个人不论做错了什么事，100次中有99次都不会自责，而且不论他的错误有多严重。
我们采取批评的方法并不能让别人产生永久性的改变；相反，只会引起嫉恨。
人做错事之后只知道责怪别人，却不会责备自己。
我们要清楚，我们所要纠正和指责的人总是会为自己做辩护的，而且会反过来指责我们。
这是人的天性。
成功的人士是善于利用人性的人，他不会因为任何事去侮辱讥笑他人，也不会因任何事去批评他人。
记住，批评是根危险的导火索，一种足以使人的自尊爆炸的导火索。
本杰明.富兰克林青年时期并不是很聪明伶俐，但后来却变得非常精明能干，结果被委任为美国驻法大使。他成功的秘诀就是:“我不愿意说任何人的坏话……我只想说我认识的每一个人的一切优点。”
我们不要去责怪别人，要试着去了解他们，弄明白他们为什么那么做。这会比批评更有益，这样做还能产生同情、容忍以及仁慈。要知道，即使是上帝，如果还不到末日，他也不会轻易审判世人。
所以，请记住待人处世的技巧:不要批评、指责或抱怨别人。
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