所有的运营最终都是服务于给企业创造价值,我将企业创造价值的角度分析怎么理解新媒体运营和互联网运营
1. 企业创造价值的关键环节
2. 什么是互联网运营
3. 什么是新媒体运营
一.企业创造价值的关键环节。
大卫奥格尔说,对于一家公司来说,最核心的东西都是造出东西来,然后卖掉。
所以一个产品从无到有,从有到售,在整个过程中都会经历以下几个阶段:市场—研发—营销—销售—售后。那么运营在这个过程中是什么样的角色呢。
维基百科对于运营的定义:运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
TOPMBA:运营管理就是确保企业在将资源转化为可销售产品中的过程是高效顺畅的
所以可以理解为,运营贯穿了企业创造价值每一个环节。
二、什么是互联网运营
刚才说运营贯穿了企业创造价值的每一个环节,其实互联网运营同时也是贯穿了企业价值的每一个关键环节,但是不同的是,互联网运营是跟加偏向于售后
“互联网运营是通过各种各样的手段在用户购买了产品后,更好的实现当初购买产品的目标,从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品—人话说运营”
三、什么是新媒体运营
现在,理解新媒体运营就非常的简单了,也可以用人话说运营的一句话来对新媒体运营做一个定义:
“新媒体运营就是通过新媒体的手段,帮助用户在购买产品后,更好的实现当初购买产品的目标,从而让用户推荐更多的用户购买产品或者自己购买更多的产品”
各种新媒体渠道以APP为主的运营,可以称为产品运营
以论坛为主的运营,可以称为社区运营
以网站为主的运营,可以称为内容运营
QQ群、微信群的运营,可以称为社群运营
提到新媒体运营,很多朋友都会想起公众号,在公众好刚兴起的时候,确实以公众号为主的手段给企业带来了很大的红利,但是随着现在越来越多的新媒体渠道兴起,比如秒拍、小红书、头条号..企业对于新媒体运营提出了更高的要求。也就是说很多企业不在满足于用新媒体渠道去服务于现有的用户,而是需要用新媒体渠道,去获取更多的潜在用户,并且对转化负责,这也就意为着新媒体运营从售后端开始拥有的前端的角色。
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