昨晚的雨一直下到早上没停，踩着下雨天的时间点到公交站，果然只等了五分钟车子就来了。我习惯性地走到下车门旁，抓着立竿站着。车子一路停停走走，到了老汽车站停靠点，上来了两个女的，甲女身材短小，身背双肩包，径直走到我旁边，抓着吊环，扭头对一起上车的同伴高声聊着天，乙女身材较为高大，性格看上去却很腼腆。甲女：“我已经很多天没打卡了，反正没出单，也无所谓啦。你上个月出单了吧？”乙女：“没有，我也没出单。”甲女边说话边把整个背靠在立竿上，我只好退后了一步。甲女：“现在都没有底薪了，以前都有底薪的，现在只要你没出单都没底薪。”说完这话她整个人基本上就贴在立竿上了，对于我抓在立竿上的手完全熟视无睹，看我没动静，干脆把她的手也从吊环上移到立竿上，我之前站立的地盘完全被她攻陷了。她左边完全没有站立的人，右边就只有没有眼力色的我。
甲女从上车后就旁若无人，除了乙女好像全车就没人了，对于近在她眼前的我更是当作是空气，我只好原谅她不羁放纵爱自由，一声不吭，静静地看着她。我猜她们大概是做保险的，保险公司的业务员早上都是要打卡开早会，在我看来是份很艰辛的工作，没有毅力没有吃苦精神的人很难坚持下来。像甲女这种个性的人我觉得她没有出单很正常啊，坐个公交车就这么自我不懂得尊重人，如何能吸引发展到客户呢？服务行业中以保险公司做例子，各大保险公司之间的差距越来越小，险种也没有谁比谁更具有优越性，这个时候大家拼的就是服务，谁服务好谁就更受欢迎。保险公司人员构成很大一部分就是保险经理人，保险经理人的个人素质、服务态度跟他们的出单率成正比，保险经理人的业绩是支撑保险公司的很大因素。像甲女这种保险经理人说实话我是一点兴趣也没有，买保险肯定不找她，特别是像我们这种三四线的小城市，走哪里都是熟人，像我认识的保险经理人至少四五个，我要买保险除了找关系好的，也要考虑对方的专业水平和服务态度吧。甲女连早上的打卡都做不到怎么能保证她的专业水准有多好呢？也许我这个观点有点偏颇，但我一直以为个人素养在服务行业中给人的印象是很重要的。
当然，不可否认在中国，尤其在小地方，很多事情要靠关系，靠人情，但从个人长远发展来说，特别是对于年轻人来说，如果只想靠这个关系那个人情来做业务，是没有前途的。个人专业水平，个人专业素养，个人操守，等等，这些才是年轻人应该去重点发展提高的。
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